قوعام • 20 قاڭتار، 2020

ەلىمىزدە مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ ساپاسى ارتىپ كەلەدى

32 رەتكورسەتىلدى

قازاقستاندا مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ ساپاسىن مونيتورينگىلەۋ بويىنشا الەۋمەتتىك زەرتتەۋلەر جۇرگىزۋ اياقتالدى. ول مەملەكەتتىك قىزمەت ىستەرى جونىندەگى اگەنتتىكتىڭ مەملەكەتتىك الەۋمەتتىك تاپسىرىسى شەڭبەرىندە اتقارىلدى. «زور رۋح» قايىرىمدىلىق قورى جۇرگىزگەن مونيتورينگ ماقساتى - مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ ساپاسىنا، راسىمدەرىنە جانە قولجەتىمدىلىگىنە قازاقستاندىقتاردىڭ قاناعاتتانۋ دەڭگەيىن انىقتاۋ. بۇل تۋرالى مەملەكەتتىك قىزمەت ىستەرى جونىندەگى اگەنتتىكتىڭ ءباسپاسوز قىزمەتى حابارلادى. 

مونيتورينگپەن 65 ەڭ الەۋمەتتىك ماڭىزدى دەگەن مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ قامتىلدى. ولاردىڭ ىشىندە – جىلجىمايتىن م ۇلىككە قۇقىقتى مەملەكەتتىك تىركەۋ، مەملەكەتتىك الەۋمەتتىك جاردەماقى تاعايىنداۋ، مەكتەپكە دەيىنگى بالالار ۇيىمدارىنا باعىتتاۋ ءۇشىن مەكتەپ جاسىنا دەيىنگى بالالاردى كەزەككە قويۋ، جەدەل مەديتسينالىق جاردەم شاقىرۋ، تاۋارلاردى كەدەندىك تازارتۋ، ەلىمىزدىڭ قارۋلى كۇشتەرىنىڭ قىزمەتتىك تۇرعىن ۇيگە مۇقتاج اسكەري قىزمەتكەرلەرىن تىركەۋ، مەملەكەتتىك اتاۋلى الەۋمەتتىك كومەكتى تاعايىنداۋ جانە تۇرعىندار ءۇشىن ماڭىزدى وزگە دە قىزمەتتەر بار.

سۇراۋ جۇرگىزۋ كەزىندە ايقىندىق، زاڭدىلىق، وبەكتيۆتىلىك، جانجاقتىلىق، شىنايىلىق جانە بەيتاراپتىق پرينتسيپتەرى ساقتالدى. مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ ساپاسى اقپارات، قولجەتىمدىلىك، قىزمەتكەرلەر، راسىمدەر، مەرزىمدەر، شىعىندار، كەرى بايلانىس، ناتيجە سياقتى كريتەريلەرمەن باعالاندى. مەملەكەتتىك قىزمەتتەردى الۋ ءۇشىن رەسپوندەنتتەر ستاندارتتارعا سايكەس قىزمەتتەر كورسەتەتىن ورگاندار جۇمىسىنا بايلانىستى ءار ءتۇرلى قۇرىلىمدار مەن ۇيىمدارعا جۇگىندى.

سۇراۋ سالۋ قورىتىندىسى بويىنشا 14219 قىزمەت الۋشى بولسا، بۇل جارتىسىنان كوبىنىڭ (51،5%) سول جانە وزگە دە مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتەتىن قىزمەت بەرۋشى وفيسىنە جۇگىنگەندىگىن انىقتاپ وتىر. ال 40،3% جاعدايىندا ولار حقكو جۇگىنگەندىگىن، تەك سونىڭ 1،6% حقكو ءوز-وزىنە قىزمەت كورسەتۋ ايماعىندا مەملەكەتتىك قىزمەتتى الا العان. تاعى قىزمەت الۋشىلاردىڭ 8،2% مەملەكەتتىك قىزمەتتى وزدەرىنىڭ موبيلدىك قوسىمشاسىنداعى جانە كومپيۋتەرىندەگى پورتالدان العان.

قوعامدىق مونيتورينگ قورىتىندىسى بويىنشا رەيتينگتە ەڭ جوعارى باعانى «مەملەكەتتىك ەمەس وبليگاتسيالاردى شىعارۋدى مەملەكەتتىك تىركەۋ»، «وتۋگە رۇقساتتاما بەرۋ جانە شەكارالىق بەلدەۋدە بولۋ»، «تەحنيكالىق جانە كاسىبي ءبىلىم بەرۋ ۇيىمدارىندا وقىپ جاتقاندارعا جاتاقحانا بەرۋ»، «قۇجاتتاردى قابىلداۋ جانە جالپى ءبىلىم بەرۋ، نەگىزگى ورتا، باستاۋىش جالپى ءبىلىم بەرۋ باعدارلامالارى بويىنشا وقىتۋ ءۇشىن ۆەدومستۆولىق باعىنىشتىلىعىنا قاراماستان ءبىلىم بەرۋ ۇيىمىنا  قابىلداۋ»، «ەكونوميكالىق شوعىرلانۋعا كەلىسىم تۋرالى وتىنىشتەردى قاراۋ»، «تاۋرلاردىڭ جىكتەلىمى تۋرالى الدىن الا شەشىم قابىلداۋ»، «مەكتەپكە دەيىنگى بالالار ۇيىمدارىنا باعىتتاۋ ءۇشىن مەكتەپكە دەيىنگى (6 جاسقا دەيىن) بالالاردى كەزەككە قويۋ» جانە «يونداۋشى ساۋلەلەردى گەنەراتسيالايتىن قۇرىلعىلار مەن قوندىرعىلارمەن جۇمىس ىستەۋگە رۇقساتتاما بەرۋ» الدى.

ايتارلىقتاي تومەن باعامەن باعالانعاندار - «جەدەل مەديتسينالىق جاردەم»، «جىلجىمايتىن م ۇلىككە قۇقىقتى مەملەكەتتىك تىركەۋ»، «مۇگەدەكتەردى ساناتورلى-كۋرورتتىق ەمدەۋمەن قامتاماسىز ەتۋ»، «تاۋارلىق بەلگىنى تىركەۋ»، «مۇگەدەكتەرگە ولارعا پروتەزدىك-ورتوپەديالىق كومەك كورسەتۋ ءۇشىن قۇجاتتاردى راسىمدەۋ» جانە وزگەلەرى.

قوعامدىق مونيتورينگ قورىتىندىسى بويىنشا مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ باعىتىندا ورتالىق ورگانداردىڭ رەيتينگى قالىپتاستىرىلدى. ولاردا ۇلتتىق قاۋىپسىزدىك كوميتەتى، يندۋستريا جانە ينفراقۇرىلىمدىق دامۋ مينيسترىلىگى (ورتاشا بالل 4،99 جانە 4،95 سايكەسىنشە) كوشباسشى بولىپ تابىلادى. رەيتينگتە سونداي-اق تسيفرلىق دامۋ، قورعانىس جانە اەروعارىش ونەركاسىبى مينيسترلىگى، ەنەرگەتيكا مينيسترلىگى، ۇلتتىق بانك، قورعانىس مينيسترلىگى، ۇلتتىق ەكونوميكا مينيسترلىگى جوعارى پوزيتسيالاردا.

نەگىزىنەن ازاماتتاردىڭ نارازىلىعى كەرى بايلانىس ساپاسىنان، مەملەكەتتىك قىزمەت مەرزىمى مەن شىعىنمەن كورىنىس تاپقان، سونداي-اق، قىزمەت كورسەتۋشى قىزمەتكەرلەر قۇزىرەتى مەن جەدەلدىگىنىڭ جەتىسپەۋشىلىگىنەن تۋىنداعان.

مونيتورينگ قورىتىندىسى بويىنشا مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ ءتارتىبىن جاقسارتۋ، سونىڭ ىشىندە ولاردى جەڭىلدەتۋ، قۇجاتتار ءتىزىمى مەن مەرزىمىن قىسقارتۋ، سونداي-اق بيزنەس-پروتسەستەردى اۆتوماتتاندىرۋ جانە وڭتايلاندىرۋ ءۇشىن ۇسىنىمدار پىسىقتالدى.

تۇرعىنداردىڭ مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ ساپاسى بويىنشا قاناعاتتانۋ دەڭگەيى 74،8% (بەس بالدىق باعان بويىنشا ورتاشا باعا 4،73 بالدى قۇرادى) بولسا، بۇل وتكەن جىلعىدان 2،4% جوعارى (ۆ 2018 جىلى قاناعاتتانۋ دەڭگەيى 72،4% قۇرادى).

كورسەتۋ ساپاسىن جاقسارتۋ ءۇشىن مەملەكەتتىك قىزمەتتىڭ ايتارلىقتاي بولىگىنىڭ الەۋەتى بار ەكەندىگىن اتاپ كورسەتۋ كەرەك. تۇرعىندارعا قىزمەت كورسەتۋمەن بايلانىستى "ازاماتتارعا ارنالعان ۇكىمەت" مەملەكەتتىك كورپوراتسياسى مەن مەملەكەتتىك ورگاندار جۇمىسىن وڭتايلاندىرۋ جونىندەگى جۇمىستاردى جالعاستىرۋ قاجەت. بۇل جەردە مەملەكەتتىك كورپوراتسيا مەن مەملەكەتتىك ورگاندار اراسىنداعى ساپالى ءوزارا بايلانىس تا ماڭىزدى.

 

سوڭعى جاڭالىقتار

الماتى: جولاۋشىلار اعىنى مەن كولىك سانى ازايدى

وڭتۇستىك قازاقستان • بۇگىن، 18:10

بەتپەردە كيگەن كوكتەم - 6

قوعام • بۇگىن، 17:09

د دارۋمەنى - ينفەكتسيالاردىڭ «جاۋى»

كوروناۆيرۋس • بۇگىن، 16:47

شىمكەنت: تسيفرلى وتباسىنىڭ ءبىر كۇنى

وڭتۇستىك قازاقستان • بۇگىن، 15:58

ازيانىڭ احۋالى قانداي بولماق

ەكونوميكا • بۇگىن، 15:23

ولار ءۇي بەتىن كورمەي كۇرەسۋدە

ايماقتار • بۇگىن، 14:42

كارانتين كارتيناسى (تريپتيح)  

ايماقتار • بۇگىن، 13:15

ۇقساس جاڭالىقتار