2014 جىلعى 5 ناۋرىز, استانا, ۇكىمەت ءۇيى
مۇراعات ءىسى سالاسىنداعى مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر ستاندارتتارىن بەكىتۋ تۋرالى
«مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر تۋرالى» 2013 جىلعى 15 ساۋىردەگى قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ زاڭى 6-بابىنىڭ 3) تارماقشاسىنا سايكەس قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ ۇكىمەتى قاۋلى ەتەدى:
1. قوسا بەرىلىپ وتىرعان:
1) «مۇراعاتتىق انىقتامالار بەرۋ» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتى;
2) «قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك مۇراعاتتارىنان شىعاتىن جانە شەتەلگە جىبەرىلەتىن مۇراعاتتىق انىقتامالار مەن مۇراعاتتىق قۇجاتتاردىڭ كوشىرمەلەرىن اپوستيلدەۋ» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتى بەكىتىلسىن.
2. وسى قاۋلى العاشقى رەسمي جاريالانعان كۇنىنەن كەيىن كۇنتىزبەلىك ون كۇن وتكەن سوڭ قولدانىسقا ەنگىزىلەدى.
قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ پرەمەر-ءمينيسترى س.احمەتوۆ.
قازاقستان رەسپۋبليكاسى ۇكىمەتىنىڭ
2014 جىلعى 5 ناۋرىزداعى №183 قاۋلىسىمەن بەكىتىلگەن
«مۇراعاتتىق انىقتامالار بەرۋ» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتى
1. جالپى ەرەجەلەر
1. «مۇراعاتتىق انىقتامالار بەرۋ» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتى (بۇدان ءارى – مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت).
2. مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتىن قازاقستان رەسپۋبليكاسى مادەنيەت جانە اقپارات مينيسترلىگى (بۇدان ءارى – مينيسترلىك) ازىرلەدى.
3. مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتى مينيسترلىكتىڭ اقپارات جانە مۇراعات كوميتەتى, جەرگىلىكتى اتقارۋشى ورگاندار, «قازاقستان رەسپۋبليكاسى ۇلتتىق مۇراعاتى» مەملەكەتتىك مەكەمەسى, ورتالىق مەملەكەتتىك مۇراعاتتار, وبلىستاردىڭ, قالالاردىڭ, اۋدانداردىڭ مەملەكەتتىك مۇراعاتتارى جانە ولاردىڭ فيليالدارى (بۇدان ءارى – كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشى) كورسەتەدى.
قۇجاتتاردى قابىلداۋ جانە مەملەكەتتiك قىزمەتتى كورسەتۋدىڭ ناتيجەلەرىن بەرۋ:
1) كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشى;
2) قازاقستان رەسپۋبليكاسى كولىك جانە كوممۋنيكاتسيا مينيسترلىگى مەملەكەتتىك قىزمەتتەردى اۆتوماتتاندىرۋدى باقىلاۋ جانە حالىققا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىقتارىنىڭ قىزمەتىن ۇيلەستىرۋ كوميتەتىنىڭ «حالىققا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىعى» شارۋاشىلىق جۇرگىزۋ قۇقىعىنداعى رەسپۋبليكالىق مەملەكەتتىك كاسىپورنى (بۇدان ءارى – حقو);
3) www.e.gov.kz «ەلەكتروندىق ۇكiمەت» ۆەب-پورتالى (بۇدان ءارi – پورتال) ارقىلى جۇزەگە اسىرىلادى.
2. مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ ءتارتىبى
4. مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ مەرزىمى:
1) كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىگە, حقو-عا قۇجاتتار توپتاماسىن تاپسىرعان ساتتەن باستاپ, سونداي-اق پورتالعا جۇگىنگەن كەزدە – كۇنتىزبەلىك 15 (ون بەس) كۇن.
مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ ءۇشىن ەكى نەمەسە ودان دا كوپ ۇيىمداردىڭ, سونداي-اق ۋاقىتى بەس جىلدان اسقان كەزەڭنىڭ قۇجاتتارىن زەردەلەۋ قاجەت بولعان جاعدايلاردا, كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشى مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ مەرزىمىن كۇنتىزبەلىك وتىز كۇننەن اسپايتىن مەرزىمگە ۇزارتا الادى, بۇل تۋرالى قۇجاتتار تىركەلگەن كۇننەن باستاپ كۇنتىزبەلىك 3 ء(ۇش) كۇن ىشىندە كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىعا حابارلانادى.
حقو-عا قۇجاتتار توپتاماسىن تاپسىرعان كۇن مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ مەرزىمىنە كىرمەيدى;
2) قۇجاتتار توپتاماسىن تاپسىرۋ ءۇشىن كۇتۋدىڭ رۇقسات بەرىلگەن ەڭ ۇزاق ۋاقىتى – 15 (ون بەس) مينۋت;
3) مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋدىڭ رۇقسات بەرىلگەن ۇزاق ۋاقىتى – 15 (ون بەس) مينۋت.
5. مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ نىسانى: ەلەكتروندىق جانە (نەمەسە) قاعاز تۇرىندە.
6. مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ناتيجەسى:
1) كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىدە, حقو-دا – مۇراعاتتىق انىقتامالاردى بەرۋ;
2) پورتالدا – مۇراعاتتىق انىقتامالاردىڭ دايىن ەكەنى تۋرالى حابارلاما.
مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ ناتيجەسىن بەرۋ نىسانى: ەلەكتروندىق جانە (نەمەسە) قاعاز تۇرىندە.
7. مەملەكەتتiك قىزمەت اقىسىز نەگىزدە جەكە جانە زاڭدى تۇلعالارعا (بۇدان ءارى – كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى) الەۋمەتتىك-قۇقىقتىق سيپاتتاعى ماسەلەلەر جونىندەگى مۇراعاتتىق قۇجاتتار نەگىزىندە كورسەتىلەدى: ەڭبەك ءوتىلى مەن ەڭبەكاقىسىنىڭ مولشەرىن, جاسىن, ءبىلىمى مەن بىلىكتىلىگىن, مەملەكەتتىك جانە ۆەدومستۆولىق ناگرادالارمەن ماراپاتتالۋىن, زەينەتاقى جارنالارى مەن الەۋمەتتىك اۋدارىمداردىڭ اۋدارىلۋىن, عىلىمي دارەجە جانە اتاق بەرىلگەنىن, ەمدەلۋ, قاماۋ ورىندارىندا بولعانىن, كوشىرىلگەنىن جانە اقتالعانىن, ەكولوگيالىق اپات ايماقتارىندا بولعانىن راستايتىن, كۇشتەپ ايدالعانى جانە رەپاترياتسيالانعانى تۋرالى, ازاماتتىق حال-جاعدايى اكتىلەرى, م ۇلىكتىك قۇقىقتار تۋرالى راستاۋ.
8. جۇمىس كەستەسى:
1) كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشى – مينيسترلىكتىڭ www.mki.gov.kz ينتەرنەت-رەسۋرسىندا «مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر» بولىگىندە ورنالاستىرىلعان. مەملەكەتتىك قىزمەت الدىن الا جازىلۋسىز جانە جەدەل قىزمەت كورسەتۋسىز, كەزەك تارتىبىمەن جۇزەگە اسىرىلادى;
2) حقو – قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ ەڭبەك زاڭناماسىنا سايكەس دەمالىس جانە مەرەكە كۇندەرىنەن باسقا, دۇيسەنبىدەن باستاپ سەنبىنى قوسا العاندا, تۇسكى ءۇزىلىسسىز ساعات 9.00-دەن 20.00-گە دەيىن. مەملەكەتتىك قىزمەت «ەلەكتروندىق» كەزەك تارتىبىمەن, جەدەلدەتىلگەن قىزمەت كورسەتۋسىز جۇزەگە اسىرىلادى, كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ قالاۋى بويىنشا ەلەكتروندىق كەزەكتى پورتال ارقىلى «برونداۋعا» بولادى;
3) پورتال ارقىلى – تاۋلىك بويى (جوندەۋ جۇمىستارىن جۇرگىزۋگە بايلانىستى تەحنيكالىق ۇزىلىستەردى قوسپاعاندا).
9. كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى (نە سەنiمحات بويىنشا ونىڭ وكiلi) جۇگىنگەن كەزدە مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ ءۇشىن قاجەتتى قۇجاتتاردىڭ تىزبەسى:
1) كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىگە:
جەكە باستى كۋالاندىراتىن قۇجات جانە (نەمەسە) سەنىم بىلدىرىلگەن ادامنىڭ وكىلەتتىلىگىن راستايتىن قۇجات (كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ جەكە باسىن سايكەستەندىرۋ ءۇشىن);
كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى ءۇشىن راستاۋدى قاجەت ەتەتىن مالىمەتتەردى, سونداي-اق جسن, پوچتالىق مەكەنجايىن, بايلانىس تەلەفونىن كورسەتە وتىرىپ, ەركىن نىساندا تولتىرىلعان ءوتىنىم;
2) حقو-عا:
جەكە باستى كۋالاندىراتىن قۇجات جانە (نەمەسە) سەنىم بىلدىرىلگەن ادامنىڭ وكىلەتتىلىگىن راستايتىن قۇجات (كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ جەكە باسىن سايكەستەندىرۋ ءۇشىن);
وسى مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتىنا 1-قوسىمشاعا سايكەس نىسان بويىنشا كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى ءۇشىن راستاۋدى قاجەت ەتەتىن مالىمەتتەردى, سونداي-اق جسن, پوچتالىق مەكەنجايىن, بايلانىس تەلەفونىن كورسەتە وتىرىپ تولتىرىلعان ءوتىنىش.
كورسەتىلەتىن قىزمەتتi الۋشىنىڭ جەكە باسىن راستايتىن قۇجاتتاردىڭ مالىمەتتەرىن حقو-نىڭ قىزمەتكەرi مەملەكەتتىك ورگانداردىڭ ۋاكiلەتتi ادامدارىنىڭ ەلەكتروندىق-تسيفرلىق قولتاڭباسىمەن (بۇدان ءارى – ەتسق) كۋالاندىرىلعان ەلەكتروندىق دەرەكتەر نىسانىندا تيiستi مەملەكەتتiك اقپاراتتىق جۇيەلەردەن الادى.
ەگەر قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ زاڭدارىندا وزگەشە كوزدەلمەسە, مەملەكەتتىك قىزمەتتەر كورسەتۋ كەزىندە حقو-نىڭ قىزمەتكەرى مەملەكەتتىك اقپاراتتىق جۇيەلەردە قامتىلعان زاڭمەن قورعالاتىن قۇپيانى قۇرايتىن مالىمەتتەردى پايدالانۋعا كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ جازباشا كەلىسىمىن الادى.
حقو-نىڭ قىزمەتكەرى تۇپنۇسقالاردى قۇجاتتاردىڭ ەلەكتروندىق كوشىرمەلەرىمەن تۇپنۇسقالىعىن سالىستىرىپ تەكسەرەدى, ودان كەيىن تۇپنۇسقالاردى كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىعا قايتارادى.
قۇجاتتاردى حقو ارقىلى قابىلداعان كەزدە كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىعا:
ءوتىنىشتىڭ ءنومىرى مەن قابىلدانعان كۇنى;
سۇراۋ سالىنعان مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ ءتۇرى;
قوسا بەرىلگەن قۇجاتتاردىڭ سانى مەن اتاۋلارى;
قۇجاتتاردى بەرەتىن كۇنى (ۋاقىتى) مەن ورنى;
قۇجاتتاردى رەسىمدەۋگە ءوتىنىشتى قابىلداعان حقو قىزمەتكەرىنىڭ تەگى, اتى, اكەسىنىڭ اتى;
كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ تەگى, اتى, اكەسىنىڭ اتى, كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى وكىلىنىڭ تەگى, اتى, اكەسىنىڭ اتى جانە ولاردىڭ بايلانىس تەلەفوندارى كورسەتىلگەن ءتيىستى قۇجاتتاردىڭ قابىلدانعانى تۋرالى قولحات بەرىلەدى.
حقو-دا مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ دايىن ناتيجەسىن ونىڭ قىزمەتكەرى قولحات نەگىزىندە, جەكە باستى كۋالاندىراتىن قۇجاتتى جانە (نەمەسە) سەنىم بىلدىرىلگەن ادامنىڭ وكىلەتتىلىگىن راستايتىن قۇجاتتى ۇسىنعان كەزدە (كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ نەمەسە سەنىم بىلدىرىلگەن ادامنىڭ جەكە باسىن سايكەستەندىرۋ ءۇشىن) بەرەدى.
كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى كورسەتىلگەن مەرزىمدە مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ ناتيجەسىن الۋعا جۇگىنبەگەن جاعدايدا, حقو ونىڭ ءبىر اي بويى ساقتالۋىن قامتاماسىز ەتەدى, ودان كەيىن ونى كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىگە بەرەدى.
قاجەت ەتىلمەگەن مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ ناتيجەسىن كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشى وتىنىشتە كورسەتىلگەن مەكەنجاي بويىنشا كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىعا پوچتا بايلانىسى ارقىلى جولدايدى;
3) پورتالعا:
كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ ەتسق-مەن كۋالاندىرىلعان ەلەكتروندىق قۇجات نىسانىنداعى سۇراۋ سالۋ.
كورسەتىلەتىن قىزمەتتi الۋشىنىڭ جەكە باسىن كۋالاندىراتىن قۇجاتتاردىڭ مالىمەتتەرىن كورسەتىلەتىن قىزمەتتi بەرۋشىنىڭ قىزمەتكەرi مەملەكەتتىك ورگانداردىڭ ۋاكiلەتتi ادامدارىنىڭ ەتسق-مەن كۋالاندىرىلعان ەلەكتروندىق دەرەكتەر نىسانىندا تيiستi مەملەكەتتiك اقپاراتتىق جۇيەلەردەن الادى.
پورتال ارقىلى كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ «جەكە كابينەتىندە» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ ناتيجەسىن الاتىن كۇنىن كورسەتە وتىرىپ, مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ ءۇشىن سۇراۋ سالۋدىڭ قابىلدانعانى تۋرالى مارتەبە كورىنەدى.
10. كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى وسى مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ ستاندارتىندا كوزدەلگەن تىزبەگە سايكەس قۇجاتتار توپتاماسىن تولىق ۇسىنباعان جاعدايدا, حقو-نىڭ قىزمەتكەرى قۇجاتتاردى قابىلداۋدان باس تارتادى جانە وسى مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتىنا 2-قوسىمشاعا سايكەس نىسان بويىنشا قولحات بەرەدى.
3. مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ ماسەلەلەرى بويىنشا كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ جانە (نەمەسە) ونىڭ لاۋازىمدى ادامدارىنىڭ, حالىققا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىقتارىنىڭ جانە (نەمەسە) ولاردىڭ قىزمەتكەرلەرىنىڭ شەشىمدەرىنە, ارەكەتىنە (ارەكەتسىزدىگىنە) شاعىمدانۋ ءتارتىبى
11. مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ ماسەلەلەرى بويىنشا كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ جانە (نەمەسە) ونىڭ لاۋازىمدى ادامدارىنىڭ, حالىققا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىقتارىنىڭ جانە (نەمەسە) ولاردىڭ قىزمەتكەرلەرىنىڭ شەشىمدەرىنە, ارەكەتىنە (ارەكەتسىزدىگىنە) شاعىمدانۋ: شاعىم وسى مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتىنىڭ 14-تارماعىندا كورسەتىلگەن مەكەنجايلار بويىنشا كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشى باسشىسىنىڭ اتىنا نە مىنا مەكەنجاي بويىنشا مينيسترلىك باسشىسىنىڭ اتىنا بەرىلەدى: 010000, استانا قالاسى, ورىنبور كوشەسى, № 8 ءۇي, مينيسترلىكتەر ءۇيى, 15 كىرەبەرىس, № 314 كابينەت, تەلەفون 8 (7172) 74-01-27.
شاعىمدار جازباشا نىساندا پوچتا ارقىلى نەمەسە ەلەكتروندىق تۇردە نە www.mki.gov.kz ينتەرنەت-رەسۋرسىندا, «مەملەكەتتىك قىزمەتتەر» بولىگىندە ورنالاستىرىلعان مەكەنجايلار بويىنشا كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ نەمەسە مينيسترلىكتىڭ كەڭسەسى ارقىلى قولما-قول قابىلدانادى.
شاعىمدى كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ نەمەسە مينيسترلىكتىڭ كەڭسەسىندە تىركەۋ ء(مورتاڭبا, كىرىس ءنومىرى جانە كۇنى) جانە شاعىمدى قابىلداعان ادامنىڭ تەگى, بەرىلگەن شاعىمعا جاۋاپ الۋ مەرزىمى مەن بەرىلەتىن ورنى كورسەتىلگەن تالوندى بەرۋ شاعىمنىڭ قابىلدانعانىن راستاۋ بولىپ تابىلادى. تىركەلگەننەن كەيىن شاعىم كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ نەمەسە مينيسترلىكتىڭ باسشىسىنا جاۋاپتى ورىنداۋشىنى ايقىنداۋ جانە ءتيىستى شارالار قابىلداۋ ءۇشىن جىبەرىلەدى.
شاعىمدا:
1) جەكە تۇلعانىڭ – تەگى, اتى, اكەسىنىڭ اتى, پوچتالىق مەكەنجايى;
2) زاڭدى تۇلعانىڭ – اتاۋى, پوچتالىق مەكەنجايى, شىعىس ءنومىرى مەن كۇنى كورسەتىلەدى.
وتىنىشكە كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى قول قويادى.
حقو قىزمەتكەرىنىڭ ارەكەتىنە (ارەكەتسىزدىگىنە) شاعىم حقو باسشىسىنىڭ اتىنا www.con.gov.kz ينتەرنەت-رەسۋرسىندا كورسەتىلگەن مەكەنجايلار مەن تەلەفوندار ارقىلى جولدانادى.
حقو-نىڭ كەڭسەسىنە قولما-قول, سونداي-اق پوشتا ارقىلى تۇسكەن شاعىمنىڭ قابىلداعانىن راستاۋ ونى تىركەۋ ء(مورتاڭبا, كىرىس ءنومىرى جانە تىركەۋ كۇنى شاعىمنىڭ ەكىنشى داناسىندا نەمەسە شاعىمنىڭ ىلەسپە حاتىندا قويىلادى) بولىپ تابىلادى. تىركەلگەننەن كەيىن شاعىم حقو باسشىسىنا جاۋاپتى ورىنداۋشىنى ايقىنداۋ جانە ءتيىستى شارالار قابىلداۋ ءۇشىن جولدانادى.
كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ, مينيسترلىكتىڭ نەمەسە حقو-نىڭ مەكەنجايىنا تۇسكەن كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ شاعىمى تىركەلگەن كۇنىنەن باستاپ بەس جۇمىس كۇن ىشىندە قارالۋعا جاتادى. شاعىمدى قاراۋ ناتيجەسى تۋرالى دالەلدى جاۋاپ كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىعا پوچتا بايلانىسى ارقىلى جولدانادى نەمەسە كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ, مينيسترلىكتىڭ نەمەسە حقو-نىڭ كەڭسەسىندە قولما-قول بەرىلەدى.
شاعىمدانۋ ءتارتىبى تۋرالى اقپاراتتى بىرىڭعاي بايلانىس-ورتالىعىنىڭ 1414 تەلەفونى ارقىلى الۋعا بولادى.
شاعىمدى پورتال ارقىلى جىبەرگەن كەزدە كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىعا «جەكە كابينەتىندە» كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ ءوتىنىشتى قاراۋى بارىسىندا جاڭارتىلىپ وتىراتىن ءوتىنىش تۋرالى اقپاراتقا (جەتكىزۋ, تىركەۋ, ورىنداۋ تۋرالى بەلگى, قاراۋ نەمەسە قاراۋدان باس تارتۋ تۋرالى جاۋاپ) قولجەتىمدى بولادى.
كورسەتىلگەن مەملەكەتتىك قىزمەتتىڭ ناتيجەلەرىمەن كەلىسپەگەن جاعدايدا, كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى مەملەكەتتiك قىزمەتتەردى كورسەتۋ ساپاسىن باعالاۋ جانە باقىلاۋ جونiندەگi ۋاكiلەتتi ورگانعا شاعىممەن جۇگىنە الادى.
مەملەكەتتiك قىزمەتتەردى كورسەتۋ ساپاسىن باعالاۋ جانە باقىلاۋ جونiندەگi ۋاكiلەتتi ورگاننىڭ اتىنا تۇسكەن شاعىم تىركەلگەن كۇنىنەن باستاپ ون بەس جۇمىس كۇنى ىشىندە قارالۋعا جاتادى.
12. كورسەتىلگەن مەملەكەتتىك قىزمەتتىڭ ناتيجەلەرىمەن كەلىسپەگەن جاعدايلاردا, كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ زاڭناماسىندا بەلگىلەنگەن تارتىپپەن سوتقا جۇگىنە الادى.
4. مەملەكەتتىك قىزمەتتىڭ, ونىڭ ىشىندە ەلەكتروندىق نىساندا جانە حالىققا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىقتارى ارقىلى كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ ەرەكشەلىكتەرى ەسكەرىلە وتىرىپ قويىلاتىن وزگە تالاپتار
13. دەنساۋلىعىنا بايلانىستى حقو-عا جەكە ءوزىنىڭ كەلۋ مۇمكىندىگى جوق كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىلاردان مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋگە قاجەتتى قۇجاتتاردى قابىلداۋ ءۇشىن حقو-نىڭ قىزمەتكەرى كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ تۇرعىلىقتى جەرىنە بارىپ جۇزەگە اسىرادى.
14. مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ ورىندارىنىڭ مەكەنجايلارى:
1) كورسەتىلەتىن قىزمەت بەرۋشىنىڭ – www.mki.gov.kz, «مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر» بولىمىندە;
2) حقو-نىڭ – www.con.gov.kz ينتەرنەت-رەسۋرستارىندا ورنالاستىرىلعان.
15. كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ ەتسق-سى بولعان جاعدايدا, مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتى پورتال ارقىلى الۋ مۇمكىندىگى بار.
16. كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋدىڭ ءتارتىبى مەن مارتەبەسى تۋرالى اقپاراتتى پورتالدىڭ «جەكە كابينەتى» ارقىلى قاشىقتىقتان قول جەتكىزۋ رەجيمىندە, سونداي-اق بىرىڭعاي بايلانىس-ورتالىعىنىڭ 1414 تەلەفونى ارقىلى الۋعا مۇمكىندىگى بار.
17. مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ ماسەلەلەرى جونىندەگى انىقتاما قىزمەتتەرىنىڭ تەلەفوندارى مينيسترلىكتىڭ www.mki.gov.kz ينتەرنەت-رەسۋرسىندا, «مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر» بولىمىندە ورنالاستىرىلعان. مەملەكەتتىك قىزمەتتەردى كورسەتۋ ماسەلەلەرى جونىندەگى بىرىڭعاي بايلانىس-ورتالىعى: 1414.
«مۇراعاتتىق انىقتامالار بەرۋ» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتىنا 1-قوسىمشا
_________________________________
_________________________________
(كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ اتاۋى)
_________________________________
(باسشىنىڭ ت.ا.ءا.)
_________________________________
(كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ ت.ا.ءا.)
پوشتالىق مەكەنجايى: ____________
_________________________________
بايلانىس تەلەفونى: ______________
جسن: ___________________________
ءوتىنىش
__________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
قوسىمشا:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________
___________________________________ مەملەكەتتىك اقپاراتتىق جۇيەلەردە
قامتىلعان زاڭمەن قورعالاتىن قۇپيانى قۇرايتىن مالىمەتتەردى پايدالانۋعا كەلىسەمىن.
______________ _______________
(قولى) (كۇنى)
«مۇراعاتتىق انىقتامالار بەرۋ» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتىنا
2-قوسىمشا
____________________________________
____________________________________
(ت.ا.ءا., كورسەتىلەتىن قىزمەت الۋشى ۇيىمنىڭ اتاۋى)
____________________________________
____________________________________
(كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ مەكەنجايى)
قۇجاتتاردى قابىلداۋدان باس تارتۋ تۋرالى قولحات
«مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر تۋرالى» 2013 جىلعى 15 cاۋىردەگى قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ زاڭى 20-بابىنىڭ 2) تارماقشاسىن باسشىلىققا الا وتىرىپ, «حالىققا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىعى» رمك فيليالىنىڭ №__ ءبولىمى (مەكەنجايى كورسەتىلسىن) «مۇراعاتتىق انىقتامالار بەرۋ» مەملەكەتتىك قىزمەتىن كورسەتۋگە قۇجاتتاردى قابىلداۋدان ءسىزدىڭ مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتىندا كوزدەلگەن تىزبەگە سايكەس قۇجاتتار توپتاماسىن تولىق ۇسىنباۋىڭىزعا بايلانىستى باس تارتادى, اتاپ ايتقاندا:
جوق قۇجاتتاردىڭ اتاۋى:
1) _______________________________;
2) _______________________________;
3) _______________________________
.
وسى قولحات ءار تاراپقا ءبىر-بىردەن ەكى دانادا جاسالدى.
ت.ا.ءا. (حقو قىزمەتكەرىنىڭ) (قولى)
ورىنداۋشى. ت.ا.ءا.
تەلەفون.
الدى: ت.ا.ءا. / كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ قولى
«___» _________ 20__ ج.
قازاقستان رەسپۋبليكاسى ۇكىمەتىنىڭ
2014 جىلعى 5 ناۋرىزداعى № 183 قاۋلىسىمەن بەكىتىلگەن
«قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك مۇراعاتتارىنان شىعاتىن جانە شەتەلگە جىبەرىلەتىن مۇراعاتتىق انىقتامالار مەن مۇراعاتتىق قۇجاتتاردىڭ كوشىرمەلەرىن اپوستيلدەۋ» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتى
1. جالپى ەرەجەلەر
1. «قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك مۇراعاتتارىنان شىعاتىن جانە شەتەلگە جىبەرىلەتىن مۇراعاتتىق انىقتامالار مەن مۇراعاتتىق قۇجاتتاردىڭ كوشىرمەلەرىن اپوستيلدەۋ» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتى (بۇدان ءارى – مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت).
2. مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتى قازاقستان رەسپۋبليكاسى مادەنيەت جانە اقپارات مينيسترلىگى (بۇدان ءارى – مينيسترلىك) ازىرلەدى.
3. مەملەكەتتiك كورسەتىلەتىن قىزمەتتى مينيسترلىكتىڭ اقپارات جانە مۇراعات كوميتەتى (بۇدان ءارi – كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشى) كورسەتەدi.
قۇجاتتاردى قابىلداۋ جانە مەملەكەتتiك قىزمەت كورسەتۋ ناتيجەلەرىن بەرۋ:
1) كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشى;
2) قازاقستان رەسپۋبليكاسى كولىك جانە كوممۋنيكاتسيا مينيسترلىگى مەملەكەتتىك قىزمەتتەردى اۆتوماتتاندىرۋدى باقىلاۋ جانە حالىققا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىقتارىنىڭ قىزمەتىن ۇيلەستىرۋ كوميتەتىنىڭ «حالىققا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىعى» شارۋاشىلىق جۇرگىزۋ قۇقىعىنداعى رەسپۋبليكالىق مەملەكەتتىك كاسىپورنى (بۇدان ءارى – حقو);
3) www.e.gov.kz «ەلەكتروندىق ۇكiمەت» ۆەب-پورتالى (بۇدان ءارi – پورتال) ارقىلى جۇزەگە اسىرىلادى.
2. مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ ءتارتىبى
4. مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ مەرزىمى:
1) قۇجاتتاردىڭ توپتاماسىن تاپسىرعان ساتتەن باستاپ:
كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىگە – 3 ء(ۇش) جۇمىس كۇنى;
حقو-عا – كۇنتىزبەلىك 20 كۇنگە دەيىن (حقو ورنالاسقان جەردىڭ اراقاشىقتىعىنا بايلانىستى).
حقو-عا جۇگىنگەن كەزدە قۇجاتتاردى قابىلداعان كۇن مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ مەرزىمىنە كىرمەيدى;
پورتال ارقىلى جۇگىنگەن كەزدە – 3 ء(ۇش) جۇمىس كۇنى;
2) قۇجاتتار توپتاماسىن تاپسىرۋ ءۇشىن كۇتۋدىڭ رۇقسات بەرىلگەن ەڭ ۇزاق ۋاقىتى – 15 (ون بەس) مينۋت;
3) قىزمەت كورسەتۋدىڭ رۇقسات بەرىلگەن ەڭ ۇزاق ۋاقىتى – 15 (ون بەس) مينۋت.
5. مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ نىسانى: ەلەكتروندىق جانە (نەمەسە) قاعاز تۇرىندە.
6. مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ ناتيجەسى:
1) كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىدە, حقو-دا – قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك مۇراعاتتارىنان شىعاتىن جانە شەتەلگە جىبەرىلەتىن مۇراعاتتىق انىقتامالاردىڭ جانە (نەمەسە) مۇراعاتتىق قۇجاتتاردىڭ كوشىرمەلەرىنە اپوستيل ءمورتاڭباسىن قويۋ;
2) پورتالدا – قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك مۇراعاتتارىنان شىعاتىن جانە شەتەلگە جىبەرىلەتىن مۇراعاتتىق انىقتامالاردىڭ جانە (نەمەسە) مۇراعاتتىق قۇجاتتاردىڭ كوشىرمەلەرىنە اپوستيل ءمورتاڭباسىن قويۋعا دايىن ەكەندىگى تۋرالى حابارلاما.
مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ ناتيجەسىن بەرۋ نىسانى: ەلەكتروندىق جانە (نەمەسە) قاعاز تۇرىندە.
7. مەملەكەتتiك قىزمەت 2008 جىلعى 10 جەلتوقسانداعى «سالىق جانە بيۋدجەتكە تولەنەتىن باسقا دا تولەمدەر تۋرالى» قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ كودەكسىنە (سالىق كودەكسى) سايكەس قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك مۇراعاتتارىنان شىعاتىن جانە شەتەلگە جىبەرىلەتىن مۇراعاتتىق انىقتامالاردىڭ جانە (نەمەسە) مۇراعاتتىق قۇجاتتاردىڭ كوشىرمەلەرىنە اپوستيل ءمورتاڭباسىن قويۋ ءۇشىن ايلىق ەسەپتىك كورسەتكىش مولشەرىنىڭ 50%-ىن قۇرايتىن مەملەكەتتىك باجدى بيۋدجەتكە تولەۋ تۇرىندە جەكە جانە زاڭدى تۇلعالارعا (بۇدان ءارى – كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى) اقىلى نەگىزدە كورسەتىلەدى.
مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ ءۇشىن مەملەكەتتىك باج بانكتەر نەمەسە بانك وپەراتسيالارىنىڭ جەكەلەگەن تۇرلەرىن جۇزەگە اسىراتىن ۇيىمدار ارقىلى تولەنەدى, ولار مەملەكەتتىك بيۋدجەتكە مەملەكەتتىك باج تولەنگەنى تۋرالى قۇجات (تولەم كۇنى مەن كۇنىن راستايتىن تۇبىرتەك نەمەسە تولەم تاپسىرماسى) بەرەدى.
مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋعا ەلەكتروندىق سۇراۋ سالۋ پورتال ارقىلى بەرىلگەن جاعدايدا, تولەۋ «ەلەكتروندىق ۇكىمەتتىڭ» تولەم ءشليۋزى (بۇدان ءارى – ەۇتش) ارقىلى, سونداي-اق بانكتەر نەمەسە بانك وپەراتسيالارىنىڭ جەكەلەگەن تۇرلەرىن جۇزەگە اسىراتىن ۇيىمدار ارقىلى جۇزەگە اسىرىلۋى مۇمكىن.
8. جۇمىس كەستەسى:
1) كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشى – قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ ەڭبەك زاڭناماسىنا سايكەس دەمالىس جانە مەرەكە كۇندەرىنەن باسقا, دۇيسەنبىدەن باستاپ جۇمانى قوسا العاندا, ساعات 13.00-دەن 14.30-عا دەيىن تۇسكى ۇزىلىسپەن, ساعات 9.00-دەن 18.30-عا دەيىن. مەملەكەتتىك قىزمەت الدىن الا جازىلۋسىز جانە جەدەل قىزمەت كورسەتۋسىز, كەزەك تارتىبىمەن جۇزەگە اسىرىلادى;
2) حقو – قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ ەڭبەك زاڭناماسىنا سايكەس دەمالىس جانە مەرەكە كۇندەرىنەن باسقا, دۇيسەنبىدەن باستاپ سەنبىنى قوسا العاندا, تۇسكى ءۇزىلىسسىز ساعات 9.00-دەن 20.00-گە دەيىن.
مەملەكەتتىك قىزمەت «ەلەكتروندىق» كەزەك تارتىبىمەن, جەدەلدەتىلگەن قىزمەت كورسەتۋسىز جۇزەگە اسىرىلادى, كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ قالاۋى بويىنشا ەلەكتروندىق كەزەكتى پورتال ارقىلى «برونداۋعا» بولادى;
3) پورتال – تاۋلىك بويى (جوندەۋ جۇمىستارىن جۇرگىزۋگە بايلانىستى تەحنيكالىق ۇزىلىستەردى قوسپاعاندا).
9. كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى (نە سەنiمحات بويىنشا ونىڭ وكiلi) جۇگىنگەن كەزدە مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ ءۇشىن قاجەتتى قۇجاتتاردىڭ تىزبەسى:
1) كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىگە:
جەكە باستى كۋالاندىراتىن قۇجات جانە (نەمەسە) سەنىم بىلدىرىلگەن ادامنىڭ وكىلەتتىلىگىن راستايتىن قۇجات (كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ جەكە باسىن سايكەستەندىرۋ ءۇشىن);
مەملەكەتتىك مۇراعاتتىڭ ىلەسپە حاتىمەن بىرگە مەملەكەتتىك مۇراعات مەكەمەسى بەرگەن, اپوستيل قويىلاتىن مۇراعاتتىق انىقتاما جانە (نەمەسە) مۇراعاتتىق قۇجاتتاردىڭ كوشىرمەلەرى;
بيۋدجەتكە مەملەكەتتىك باج تولەنگەنىن راستايتىن قۇجات;
2) حقو-عا:
جەكە باستى كۋالاندىراتىن قۇجات جانە (نەمەسە) سەنىم بىلدىرىلگەن ادامنىڭ وكىلەتتىلىگىن راستايتىن قۇجات (كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ جەكە باسىن سايكەستەندىرۋ ءۇشىن);
وسى مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتىنا 1-قوسىمشاعا سايكەس نىسان بويىنشا كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى بايلانىس دەرەكتەرىن (پوچتالىق مەكەنجايى, بايلانىس تەلەفونى) كورسەتە وتىرىپ تولتىرىلعان ءوتىنىش;
مەملەكەتتىك مۇراعاتتىڭ ىلەسپە حاتىمەن بىرگە مەملەكەتتىك مۇراعات مەكەمەسى بەرگەن, اپوستيل قويىلاتىن مۇراعاتتىق انىقتاما جانە (نەمەسە) مۇراعاتتىق قۇجاتتاردىڭ كوشىرمەلەرى;
بيۋدجەتكە مەملەكەتتىك باج تولەنگەنىن راستايتىن قۇجات.
قۇجاتتاردى قابىلداۋ كەزىندە حقو-نىڭ قىزمەتكەرى تۇپنۇسقالاردى قۇجاتتاردىڭ ەلەكتروندىق كوشىرمەلەرىمەن تۇپنۇسقالىعىن سالىستىرىپ تەكسەرەدى, ودان كەيىن تۇپنۇسقالاردى كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىعا قايتارادى.
كورسەتىلەتىن قىزمەتتi الۋشىنىڭ جەكە باستى راستايتىن قۇجاتتاردىڭ مالىمەتتەرىن حقو-نىڭ قىزمەتكەرi مەملەكەتتىك ورگانداردىڭ ۋاكiلەتتi ادامدارىنىڭ ەلەكتروندىق-تسيفرلىق قولتاڭباسىمەن (بۇدان ءارى – ەتسق) كۋالاندىرىلعان ەلەكتروندىق دەرەكتەر نىسانىندا تيiستi مەملەكەتتiك اقپاراتتىق جۇيەلەردەن الادى.
ەگەر قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ زاڭدارىندا وزگەشە كوزدەلمەسە, مەملەكەتتىك قىزمەتتەر كورسەتۋ كەزىندە حقو-نىڭ قىزمەتكەرى مەملەكەتتىك اقپاراتتىق جۇيەلەردە قامتىلعان زاڭمەن قورعالاتىن قۇپيانى قۇرايتىن مالىمەتتەردى پايدالانۋعا كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ جازباشا كەلىسىمىن الادى.
قۇجاتتاردى حقو ارقىلى قابىلداعان كەزدە كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىعا:
ءوتىنىشتىڭ ءنومىرى مەن قابىلدانعان كۇنى;
سۇراۋ سالىنعان مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ ءتۇرى;
قوسا بەرىلگەن قۇجاتتاردىڭ سانى مەن اتاۋلارى;
قۇجاتتاردى بەرەتىن كۇنى (ۋاقىتى) مەن ورنى;
قۇجاتتاردى رەسىمدەۋگە ءوتىنىشتى قابىلداعان حقو قىزمەتكەرىنىڭ تەگى, اتى, اكەسىنىڭ اتى;
كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ تەگى, اتى, اكەسىنىڭ اتى, كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى وكىلىنىڭ تەگى, اتى, اكەسىنىڭ اتى جانە ولاردىڭ بايلانىس تەلەفوندارى كورسەتىلگەن ءتيىستى قۇجاتتاردىڭ قابىلدانعانى تۋرالى قولحات بەرىلەدى.
حقو-دا مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ دايىن ناتيجەسىن ونىڭ قىزمەتكەرى قولحات نەگىزىندە, جەكە باستى كۋالاندىراتىن قۇجاتتى جانە (نەمەسە) سەنىم بىلدىرىلگەن ادامنىڭ وكىلەتتىلىگىن راستايتىن قۇجاتتى ۇسىنعان كەزدە (كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ نەمەسە سەنىم بىلدىرىلگەن ادامنىڭ جەكە باسىن سايكەستەندىرۋ ءۇشىن) بەرەدى.
كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى كورسەتىلگەن مەرزىمدە مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ ناتيجەسىن الۋعا جۇگىنبەگەن جاعدايدا, حقو ونىڭ ءبىر اي بويى ساقتالۋىن قامتاماسىز ەتەدى, ودان كەيىن ونى كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىگە بەرەدى.
قاجەت ەتىلمەگەن مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ ناتيجەسىن كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشى وتىنىشتە كورسەتىلگەن مەكەنجاي بويىنشا كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىعا پوچتا بايلانىسى ارقىلى جولدايدى;
3) پورتالعا:
كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ نەمەسە ۋاكىلەتتى تۇلعانىڭ ەتسق-مەن كۋالاندىرىلعان ەلەكتروندىق قۇجات نىسانىنداعى سۇراۋ سالۋ;
ەلەكتروندىق سۇراۋ سالۋعا مەملەكەتتىك مۇراعاتتىڭ ىلەسپە حاتىمەن بىرگە مەملەكەتتىك مۇراعات بەرگەن مۇراعاتتىق انىقتامالاردىڭ جانە (نەمەسە) مۇراعاتتىق قۇجاتتاردىڭ ەلەكتروندىق كوشىرمەلەرى;
ەلەكتروندىق كوشىرمە نىسانىنداعى بيۋدجەتكە مەملەكەتتىك باج تولەنگەنىن راستايتىن قۇجات (ەۇتش ارقىلى تولەگەن جاعدايلاردان باسقا).
كورسەتىلەتىن قىزمەتتi الۋشىنىڭ جەكە باسىن كۋالاندىراتىن, مەملەكەتتىك باجدى تولەگەنى تۋرالى (ەۇتش ارقىلى تولەگەن جاعدايدا) قۇجاتتاردىڭ مالىمەتتەرىن كورسەتىلەتىن قىزمەتتi بەرۋشىنىڭ قىزمەتكەرi مەملەكەتتىك ورگانداردىڭ ۋاكiلەتتi ادامدارىنىڭ ەتسق-مەن كۋالاندىرىلعان ەلەكتروندىق دەرەكتەر نىسانىندا تيiستi مەملەكەتتiك اقپاراتتىق جۇيەلەردەن الادى.
پورتال ارقىلى كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ «جەكە كابينەتىندە» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ ناتيجەسىن الاتىن كۇنىن كورسەتە وتىرىپ, مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ ءۇشىن سۇراۋ سالۋدىڭ قابىلدانعانى تۋرالى مارتەبە كورىنەدى.
10. كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى وسى مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ ستاندارتىندا كوزدەلگەن تىزبەگە سايكەس قۇجاتتار توپتاماسىن تولىق ۇسىنباعان جاعدايدا, حقو-نىڭ قىزمەتكەرى قۇجاتتاردى قابىلداۋدان باس تارتادى جانە وسى مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتىنا 2-قوسىمشاعا سايكەس نىسان بويىنشا قولحات بەرەدى.
3. مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ ماسەلەلەرى بويىنشا كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ جانە (نەمەسە) ونىڭ لاۋازىمدى ادامدارىنىڭ, حالىققا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىقتارىنىڭ جانە (نەمەسە) ولاردىڭ قىزمەتكەرلەرىنىڭ شەشىمدەرىنە, ارەكەتىنە (ارەكەتسىزدىگىنە) شاعىمدانۋ ءتارتىبى
11. مەملەكەتتىك قىزمەت كورسەتۋ ماسەلەلەرى بويىنشا كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ جانە (نەمەسە) ونىڭ لاۋازىمدى ادامدارىنىڭ, حقو-نىڭ جانە (نەمەسە) ولاردىڭ قىزمەتكەرلەرىنىڭ شەشىمدەرىنە, ارەكەتىنە (ارەكەتسىزدىگىنە) شاعىمدانۋ: شاعىم مىنا مەكەنجاي بويىنشا كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشى باسشىسىنىڭ اتىنا بەرىلەدى: 010000, استانا قالاسى, ورىنبور كوشەسى, № 8 ءۇي, 15 كىرەبەرىس, № 255 كابينەت, تەلەفون 8 (7172) 74-02-51 نە مىنا مەكەنجاي بويىنشا مينيسترلىك باسشىسىنىڭ اتىنا بەرىلەدى: 010000, استانا قالاسى, ورىنبور كوشەسى, № 8 ءۇي, مينيسترلىكتەر ءۇيى, 15 كىرەبەرىس, № 314 كابينەت, تەلەفون 8 (7172) 74-01-27.
شاعىمدار جازباشا نىساندا پوچتا ارقىلى نەمەسە ەلەكتروندىق تۇردە نە قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ ەڭبەك زاڭناماسىنا سايكەس دەمالىس جانە مەرەكە كۇندەرىنەن باسقا, دۇيسەنبىدەن باستاپ جۇمانى قوسا العاندا, ساعات 13.00-دەن 14.30-عا دەيىن تۇسكى ۇزىلىسپەن, ساعات 9.00-دەن 18.30-عا دەيىن كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ نەمەسە مينيسترلىكتىڭ كەڭسەسى ارقىلى قولما-قول قابىلدانادى.
شاعىمدى كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ نەمەسە مينيسترلىكتىڭ كەڭسەسىندە تىركەۋ ء(مورتاڭبا, كىرىس ءنومىرى جانە كۇنى) جانە شاعىمدى قابىلداعان ادامنىڭ تەگى, بەرىلگەن شاعىمعا جاۋاپ الۋ مەرزىمى مەن بەرىلەتىن ورنى كورسەتىلگەن تالوندى بەرۋ شاعىمنىڭ قابىلدانعانىن راستاۋ بولىپ تابىلادى. تىركەلگەننەن كەيىن شاعىم كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ نەمەسە مينيسترلىكتىڭ باسشىسىنا جاۋاپتى ورىنداۋشىنى ايقىنداۋ جانە ءتيىستى شارالار قابىلداۋ ءۇشىن جىبەرىلەدى.
شاعىمدا:
1) جەكە تۇلعانىڭ – تەگى, اتى, اكەسىنىڭ اتى, پوچتالىق مەكەنجايى;
2) زاڭدى تۇلعانىڭ – اتاۋى, پوچتالىق مەكەنجايى, شىعىس ءنومىرى مەن كۇنى كورسەتىلەدى.
وتىنىشكە كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى قول قويادى.
حقو قىزمەتكەرىنىڭ ارەكەتىنە (ارەكەتسىزدىگىنە) شاعىم حقو باسشىسىنىڭ اتىنا www.con.gov.kz ينتەرنەت-رەسۋرسىندا كورسەتىلگەن مەكەنجايلار مەن تەلەفوندار ارقىلى جولدانادى.
حقو-نىڭ كەڭسەسىنە قولما-قول, سونداي-اق پوشتا ارقىلى تۇسكەن شاعىمنىڭ قابىلداعانىن راستاۋ ونى تىركەۋ ء(مورتاڭبا, كىرىس ءنومىرى جانە تىركەۋ كۇنى شاعىمنىڭ ەكىنشى داناسىندا نەمەسە شاعىمنىڭ ىلەسپە حاتىندا قويىلادى) بولىپ تابىلادى. تىركەلگەننەن كەيىن شاعىم حقو باسشىسىنا جاۋاپتى ورىنداۋشىنى ايقىنداۋ جانە ءتيىستى شارالار قابىلداۋ ءۇشىن جولدانادى.
كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ, مينيسترلىكتىڭ نەمەسە حقو-نىڭ مەكەنجايىنا تۇسكەن كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ شاعىمى تىركەلگەن كۇنىنەن باستاپ بەس جۇمىس كۇن ىشىندە قارالۋعا جاتادى. شاعىمدى قاراۋ ناتيجەسى تۋرالى دالەلدى جاۋاپ كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىعا پوچتا بايلانىسى ارقىلى جولدانادى نەمەسە كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ, مينيسترلىكتىڭ نەمەسە حقو-نىڭ كەڭسەسىندە قولما-قول بەرىلەدى.
شاعىمدانۋ ءتارتىبى تۋرالى اقپاراتتى بىرىڭعاي بايلانىس-ورتالىعىنىڭ 1414 تەلەفونى ارقىلى الۋعا بولادى.
شاعىمدى پورتال ارقىلى جىبەرگەن كەزدە كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىعا «جەكە كابينەتىندە» كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ ءوتىنىشتى قاراۋى بارىسىندا جاڭارتىلىپ وتىراتىن ءوتىنىش تۋرالى اقپاراتقا (جەتكىزۋ, تىركەۋ, ورىنداۋ تۋرالى بەلگى, قاراۋ نەمەسە قاراۋدان باس تارتۋ تۋرالى جاۋاپ) قولجەتىمدى بولادى.
كورسەتىلگەن مەملەكەتتىك قىزمەتتىڭ ناتيجەلەرىمەن كەلىسپەگەن جاعدايدا, كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى مەملەكەتتiك قىزمەتتەردى كورسەتۋ ساپاسىن باعالاۋ جانە باقىلاۋ جونiندەگi ۋاكiلەتتi ورگانعا شاعىممەن جۇگىنە الادى.
مەملەكەتتiك قىزمەتتەردى كورسەتۋ ساپاسىن باعالاۋ جانە باقىلاۋ جونiندەگi ۋاكiلەتتi ورگاننىڭ اتىنا تۇسكەن شاعىم تىركەلگەن كۇنىنەن باستاپ ون بەس جۇمىس كۇنى ىشىندە قارالۋعا جاتادى.
12. كورسەتىلگەن مەملەكەتتىك قىزمەتتىڭ ناتيجەلەرىمەن كەلىسپەگەن جاعدايلاردا, كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشى قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ زاڭناماسىندا بەلگىلەنگەن تارتىپپەن سوتقا جۇگىنە الادى.
4. مەملەكەتتىك قىزمەتتىڭ, ونىڭ ىشىندە ەلەكتروندىق نىساندا جانە حالىققا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىقتارى ارقىلى كورسەتىلەتىن قىزمەتتىڭ ەرەكشەلىكتەرى ەسكەرىلە وتىرىپ قويىلاتىن وزگە تالاپتار
13. دەنساۋلىعىنا بايلانىستى حقو-عا جەكە ءوزىنىڭ كەلۋ مۇمكىندىگى جوق كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىلاردان مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋگە قاجەتتى قۇجاتتاردى قابىلداۋ ءۇشىن حقو-نىڭ قىزمەتكەرى كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ تۇرعىلىقتى جەرىنە بارىپ جۇزەگە اسىرادى.
14. مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ ورىندارىنىڭ مەكەنجايلارى:
1) كورسەتىلەتىن قىزمەت بەرۋشىنىڭ – www.mki.gov.kz, «مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر» بولىمىندە;
2) حقو-نىڭ – www.con.gov.kz ينتەرنەت-رەسۋرسىندا ورنالاستىرىلعان.
15. كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ ەتسق-سى بولعان جاعدايدا, مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتى پورتال ارقىلى الۋ مۇمكىندىگى بار.
16. كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋدىڭ ءتارتىبى مەن مارتەبەسى تۋرالى اقپاراتتى پورتالدىڭ «جەكە كابينەتى» ارقىلى قاشىقتىقتان قول جەتكىزۋ رەجيمىندە, سونداي-اق بىرىڭعاي بايلانىس-ورتالىعىنىڭ 1414 تەلەفونى ارقىلى الۋعا مۇمكىندىگى بار.
17. مەملەكەتتىك قىزمەتتى كورسەتۋ ماسەلەلەرى جونىندەگى انىقتاما قىزمەتتەرىنىڭ تەلەفوندارى مينيسترلىكتىڭ www.mki.gov.kz ينتەرنەت-رەسۋرسىندا, «مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر» بولىمىندە ورنالاستىرىلعان. مەملەكەتتىك قىزمەتتەردى كورسەتۋ ماسەلەلەرى جونىندەگى بىرىڭعاي بايلانىس-ورتالىعى: 1414.
«قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك مۇراعاتتارىنان شىعاتىن جانە شەتەلگە جىبەرىلەتىن مۇراعاتتىق انىقتامالار مەن مۇراعاتتىق قۇجاتتاردىڭ كوشىرمەلەرىن اپوستيلدەۋ» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتىنا 1-قوسىمشا
_________________________________
_________________________________
(كورسەتىلەتىن قىزمەتتى بەرۋشىنىڭ اتاۋى)
_________________________________
(باسشىنىڭ ت.ا.ءا.)
_________________________________
(كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ ت.ا.ءا.)
پوشتالىق مەكەنجايى: ____________
_________________________________
بايلانىس تەلەفونى: ______________
جسن: ___________________________
ءوتىنىش
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
قوسىمشا:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________
___________________________________ مەملەكەتتىك اقپاراتتىق جۇيەلەردە قامتىلعان
زاڭمەن قورعالاتىن قۇپيانى قۇرايتىن مالىمەتتەردى پايدالانۋعا كەلىسەمىن.
_______________ _______________
(قولى) (كۇنى)
«قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك مۇراعاتتارىنان شىعاتىن جانە شەتەلگە جىبەرىلەتىن مۇراعاتتىق انىقتامالار مەن مۇراعاتتىق قۇجاتتاردىڭ كوشىرمەلەرىن اپوستيلدەۋ» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتىنا 2-قوسىمشا
____________________________________
____________________________________
(ت.ا.ءا., كورسەتىلەتىن قىزمەت الۋشى ۇيىمنىڭ اتاۋى)
____________________________________
____________________________________
(كورسەتىلەتىن قىزمەتتى الۋشىنىڭ مەكەنجايى)
قۇجاتتاردى قابىلداۋدان باس تارتۋ تۋرالى قولحات
«مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر تۋرالى» 2013 جىلعى 15 cاۋىردەگى قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ زاڭى 20-بابىنىڭ 2) تارماقشاسىن باسشىلىققا الا وتىرىپ, «حالىققا قىزمەت كورسەتۋ ورتالىعى» رمك فيليالىنىڭ №__ ءبولىمى (مەكەنجايى كورسەتىلسىن) «قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك مۇراعاتتارىنان شىعاتىن جانە شەتەلگە جىبەرىلەتىن مۇراعاتتىق انىقتامالار مەن مۇراعاتتىق قۇجاتتاردىڭ كوشىرمەلەرىن اپوستيلدەۋ» مەملەكەتتىك قىزمەتىن كورسەتۋگە قۇجاتتاردى قابىلداۋدان ءسىزدىڭ مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەت ستاندارتىندا كوزدەلگەن تىزبەگە سايكەس قۇجاتتار توپتاماسىن تولىق ۇسىنباۋىڭىزعا بايلانىستى باس تارتادى, اتاپ ايتقاندا:
جوق قۇجاتتاردىڭ اتاۋى:
1) _______________________________;
2) _______________________________;
3) _______________________________
وسى قولحات ءار تاراپقا ءبىر-بىردەن ەكى دانادا جاسالدى.
ت.ا.ءا. (حقو قىزمەتكەرىنىڭ) (قولى)
ورىنداۋشى. ت.ا.ءا.
تەلەفون.
الدى: ت.ا.ءا. / كورسەتىلەتىن قىزمەت الۋشىنىڭ قولى
«___» _________ 20__ ج.