وسى جالپىعا ورتاق شارت (بۇدان ءارى – شارت) بۇدان ءارى «وپەراتور» دەپ اتالاتىن قازاقستان رەسپۋبليكاسى كولىك جانە كوممۋنيكاتسيا مينيسترلىگى 24.08.1998 ج. بەرگەن متك № دس 0000317 «قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ اۋماعىندا GSM ستاندارتىنىڭ ۇيالى بايلانىسىنىڭ قىزمەتىن ۇسىنۋ ءجونىندەگى كاسىپكەرلىك قىزمەتىمەن اينالىسۋعا ارنالعان» قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك ليتسەنزياسى (بۇدان ءارى – «ليتسەنزيا») نەگىزىندە ءىس-ارەكەت جاسايتىن «كار-تەل» جاۋاپكەرشىلىگى شەكتەۋلى سەرىكتەستىگىنىڭ بۇدان ءارى «ابونەنت» دەپ اتالاتىن وندا ايقىندالعان تالاپتارعا سايكەس وسى شارتقا قوسىلعان تۇلعاعا ۇيالى بايلانىس قىزمەتىن ۇسىنۋ تالاپتارىن ايقىندايدى.
1. شارت ءمانى
1.1. وسى شارت بويىنشا وپەراتور ابونەنتكە تاڭدالعان تاريفتىك جوسپارعا سايكەس ۇيالى بايلانىس قىزمەتىن (بۇدان ءارى – «قىزمەتتەر») كورسەتەدى, ال ابونەنت وسى شارتپەن كوزدەلگەن تارتىپپەن وپەراتور كورسەتەتىن قىزمەتتەردى تولەيدى.
1.2. وپەراتور ابونەنتكە ابونەنتتىك ءنومىردى جانە سايكەستەندىرۋ كارتاسىنىڭ ءنومىرىن (SIM-كارتاسىن) بولەدى.
1.3. وپەراتور ابونەنتكە مىناداي نەگىزگى قىزمەتتەردى كورسەتەدى:
– شۇعىل شاقىرۋلاردى قوسا العاندا, داۋىس بايلانىسىنىڭ قىزمەتى;
– قىسقا ماتىندىك حابارلامالاردى جىبەرۋ قىزمەتتەرى.
1.4. ۇيالى بايلانىس جەلىسىنىڭ مۇمكىندىكتەرىنە قاراي وپەراتور انىقتاعان تىزىمدەگى كورسەتىلەتىن قوسىمشا قىزمەتتەر ابونەنتتىڭ ءوتىنىشى بويىنشا ۇسىنىلادى.
1.5. كەلىسىم-شارت بويىنشا وپەراتوردىڭ ابونەنت تاڭداعان تاريف جوسپارى, قوسىمشا كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر ءتىزىمى, سونىمەن قاتار ناۋقاندار تۋرالى اكتسيالار وپەراتوردىڭ سايتىندا, وپەراتوردىڭ جانە/نەمەسە ءۇشىنشى تۇلعالاردىڭ كەڭسەلەرىندە جازىلادى جانە/نەمەسە قىسقا ماتىندىك حابارلامالار جىبەرۋ ارقىلى جانە/نەمەسە وپەراتوردىڭ قىزمەتتەرى تۋرالى جارنامالىق ماتەريالدارىندا جانە/نەمەسە وپەراتوردىڭ اقپاراتتىق-انىقتامالىق قىزمەتتەرىندە جاريالانادى. وسىعان وراي ابونەنت وپەراتوردىڭ قوسىمشا قىزمەتتەرىنە تاپسىرىس بەرە وتىرىپ, سول قىزمەتتەردىڭ كورسەتىلۋ شارتتارىمەن, تاريفتەلۋى, تولەم جولدارىن جانە ونى الۋعا ءوز كەلىسىمىن بەرەدى.
وپەراتور قىزمەتتەرىنىڭ ءتىزىمى وسىمەن توقتاپ قالمايدى جانە ونى وپەراتور تولىقتىرىپ وتىرۋى مۇمكىن.
2. جالپى ەرەجەلەر
2.1. وسى شارتتىڭ ماقساتى ءۇشىن مىناداي نەگىزگى تۇسىنىكتەمەلەر قولدانىلادى:
ابونەنت – وسى ماقسات ءۇشىن ابونەنتتىك ءنومىردى جانە (نەمەسە) سايكەستەندىرۋ كودىن بولە وتىرىپ, وسى شارت ونىمەن جاسالعان جەكە نەمەسە زاڭدى تۇلعا.
ابونەنتتىك ءنومىر – وسى شارتتى جاساۋ كەزىندە ابونەنتكە بولىنەتىن جانە ونىمەن باسقا ابونەنتتىك قۇرىلعىلاردى قوسۋ كەزىندە ابونەنتتىك قۇرىلعىنى وپەراتور جەلىسىنە قوسۋدى سايكەستەندىرۋشى تەلەفون ءنومىرى.
ابونەنتتىك قۇرىلعى – ابونەنت تاپسىرعان اقپاراتتى بەرۋ نەمەسە قابىلداۋ ءۇشىن ەلەكتر بايلانىسى دابىلدارىن قالىپتاستىراتىن نەمەسە وپەراتور جەلىسىنە قوسىلاتىن جەكە پايدالانۋ بايلانىسى قۇرالى.
سىمسىز مودەم (USB-مودەم) – بۇل اقپاراتتاردى جىبەرىپ/قابىلداۋ ءۇشىن عالامتورعا قوسىلۋعا وپەراتور جەلىسىن پايدالاناتىن جىبەرىپ-حابارلاۋشى. ۇيالى بايلانىستىڭ جەلىسىن قولدانۋ ءۇشىن مودەمگە SIM-كارتا سالىنادى.
تاريفتەندىرۋ بىرلىگى – ابونەنت تاڭداعان تاريفتىك جوسپارعا سايكەس وپەراتور كورسەتەتىن قىزمەتتەردىڭ ءتيىستى ءتۇرى ءۇشىن تولەم الىناتىن اقپاراتتىڭ ۋاقىتىن, سانىن نەمەسە كولەمىن ولشەۋ بىرلىگى.
وپەراتوردىڭ قىزمەت كورسەتۋ ايماعى – وپەراتور ليتسەنزياعا جانە ءوز جەلىسىنىڭ تەحنيكالىق مۇمكىندىكتەرىنە سايكەس قىزمەتتەر كورسەتەتىن اۋماق.
سايكەستەندىرۋ (يدەنتيفيكاتسيالىق) كودى – ءوندىرۋشى-زاۋىت يەمدەنگەن ابونەنتتىك قۇرىلعى نەمەسە ابونەنتتىك ستانتسيا بايلانىس وپەراتورى جەلىسىنە قوسىلعاندا جىبەرىلەتىن كود.
ەكسپرەسس تولەم كارتاسى – وپەراتور جەلىسىندە ابونەنتتىڭ قولجەتىمدىلىگىنىڭ جاسىرىن جەكە كودى بار, ابونەنتكە وپەراتور قىزمەتتەرىن كورسەتە الاتىن قاراجات مولشەرى كورسەتىلگەن, سونىمەن قاتار بەلسەندىرۋ ءتارتىبىمەن وپەراتور وندىرگەن كارتون نەمەسە پلاستيكالىق كارتا.
جەكە كابينەت – كومپانيا سايتىنداعى ابونەنتتىڭ جەكە ءبولىمى, وعان تىركەلگەننەن كەيىن, ابونەنت جەكە مالىمەتتەرى تۋرالى, بايلانىس قىزمەتتەرىنىڭ شوتتارىن (تولەمدەر, شوت جاعدايى, شوت بويىنشا ەگجەي-تەگجەيلى اقپارات), تاريف جوسپارلارى مەن قوسىمشا قىزمەتتەر تۋرالى اقپارات الادى. تاريف جوسپارى مەن ەسەپتەسۋ جۇيەسىنىڭ شارتتارىنا سايكەس جەكە ەسەپتىك جازبالارىن, جەلى قىزمەتتەرىن, ابونەنتتىك قىزمەت كورسەتۋدى (قوسىمشا قىزمەتتەردى قوسۋ/اجىراتۋ, تەڭگەرىمدى تولتىرۋ, تاريف جوسپارىن اۋىستىرۋ جانە باسقالار) باسقارۋدى جۇزەگە اسىرادى.
دەربەس شوت – ابونەنتتىڭ وپەراتور قىزمەتتەرىن تولەۋگە ەنگىزىلگەن اقشالاي قاراجاتىنىڭ ءتۇسۋى مەن جۇمسالۋىن, سونداي-اق وپەراتور قىزمەتتەرىنىڭ كورسەتىلگەن كولەمىنىڭ ەسەبىن جۇرگىزۋگە ارنالعان وپەراتوردىڭ اناليتيكالىق ەسەپ قۇجاتى (وپەراتوردىڭ اۆتوماتتاندىرىلعان ەسەپ ايىرىسۋ جۇيەسىندەگى ەلەكتروندىق فايل).
ابونەنتتىڭ ۇيالى بايلانىس قىزمەتتەرىن قولدانۋى جانە تولەمدەردىڭ ءتۇسۋى بويىنشا جاسالعان امالداردىڭ ەسەبىن جۇرگىزۋگە ارنالعان وپەراتوردىڭ اناليتيكالىق ەسەپ (وپەراتوردىڭ اۆتوماتتاندىرىلعان ەسەپ ايىرىسۋ جۇيەسىندەگى ەلەكتروندىق فايلى) قۇجاتى.
پرايس-پاراق – ولاردىڭ قۇنىن كورسەتە وتىرىپ, وپەراتور كورسەتەتىن قىزمەتتەردىڭ رەتكە كەلتىرىلگەن تىزبەسى.
ەسەپتىك كەزەڭ (ەسەپ ايىرىسۋدىڭ نەسيەلىك ءتارتىبى ءۇشىن) – ول مەرزىم ىشىندە ابونەنت وسى شارت بويىنشا وپەراتور كورسەتكەن قىزمەتتەردى تولەيتىن ەسەپتىك كەزەڭنىڭ اياقتالۋىنان كەيىنگى وتىز كۇنتىزبەلىك كۇن.
تىركەۋ پاراعى – ابونەنت تۋرالى ءمالىمەتتەردى, ابونەنتتىك ءنومىر تۋرالى اقپاراتتى جانە وسى كەلىسىم-شارتتى جاساسۋ بارىسىندا تاڭدالعان تاريفتىك جوسپار تۋرالى اقپاراتتى قامتيتىن وسى كەلىسىم-شارتقا قوسىمشا.
روۋمينگ – وپەراتوردىڭ باسقا ۇيالى بايلانىس وپەراتورلارى اراسىنداعى روۋمينگتىك كەلىسىم نەگىزىندە باسقا ۇيالى بايلانىس وپەراتورى جەلىسىندە ابونەنتتىڭ ۇيالى بايلانىس قىزمەتىن ۇسىنۋى.
وپەراتور سايتى – وپەراتوردىڭ ينتەرنەت (عالامتور) جەلىسىندەگى www.beeline.kz مەكەن-جايىنداعى اقپاراتتىق رەسۋرسى (دەرەككوز).
تاريفتىك جوسپار – وپەراتوردىڭ ابونەنتتەرگە نەمەسە ابونەنتتەردىڭ بەلگىلى ءبىر توبىنا نە بەلگىلى ءبىر شەكتەۋلى اۋماقتا بەلگىلەيتىن تاريفتىك ۇسىنىستارىنىڭ جۇيەسى.
ەسەپتىك كەزەڭ – قىزمەتتەر كورسەتىلگەن جانە ەسەپتەلىنگەن كۇنتىزبەلىك اي.
شارتتى سوما – ابونەنتتىڭ اقشالاي ەكۆيۆالەنتتىگى كورىنىستەگى قىزمەتتەردى الۋعا ارنالعان قۇقىقتارىنىڭ كولەمى.
وپەراتور قىزمەتتەرى – وپەراتوردىڭ ابونەنتكە كورسەتەتىن نەگىزگى جانە قوسىمشا ۇيالى بايلانىس قىزمەتتەرى.
SIM-كارتا – ابونەنتتى سايكەستەندىرەتىن جانە ابونەنتتىڭ وپەراتور قىزمەتتەرىنە قولجەتىمدىلىگىن قامتاماسىز ەتەتىن ابونەنتتىك قۇرىلعىنىڭ بولىگى بولىپ تابىلاتىن ميكروپروتسەسسورلىق مودۋلدەن تۇراتىن دەربەس قولجەتىمدىلىك كارتاسى.
2.2. شارت جاريا بولىپ تابىلادى, شارتتىڭ تالاپتارى قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىنا جانە ليتسەنزياعا سايكەس ازىرلەنگەن جانە وپەراتور دەربەس ورناتادى. شارتتىڭ تالاپتارىن ابونەنت شارتتىڭ اجىراماس بولىگى بولىپ تابىلاتىن تىركەۋ نىسانىنا (شارتقا №1 قوسىمشا) قول قويۋ ارقىلى تۇتاستاي العاندا, وعان قوسىلۋ جولىمەن قابىلداۋى مۇمكىن.
2.3. ابونەنتتىڭ وسى شارت بويىنشا قۇقىقتارى مەن مىندەتتەرى قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىندا جانە وسى شارتتا بەلگىلەنگەن تارتىپپەن باسقا تۇلعالارعا بەرىلۋى مۇمكىن ەمەس. وپەراتور قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىنا سايكەس باسقا زاڭدى جانە جەكە تۇلعالاردى ءوز قىزمەتىن جۇزەگە اسىرۋ ءۇشىن تارتۋعا قۇقىلى.
2.4. وپەراتور قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىنا سايكەس وسى شارتتى ورىنداۋ كەزىندە ابونەنت تۋرالى قىزمەتتىك اقپاراتتىڭ (تەلەفون نومىرلەرى, ءسايكەستەندىرۋ كودتارى, ەلەكتروندىق پوشتا مەكەن-جايى, پوشتا مەكەن-جايى, جەكە تۇلعا ءۇشىن جەكە سايكەستەندىرۋ ءنومىرى, دەرەكتەمەلەر (زاڭدى تۇلعالار ءۇشىن) بيزنەس سايكەستەندىرۋ ءنومىرى, قوسىلعان قۇن سالىعى بويىنشا ەسەپكە قويۋ تۋرالى كۋالىك), بيلينگتىك مالىمەتتىڭ جانە ابونەنتكە ۇسىنىلاتىن قىزمەتتەر تۋرالى ءمالىمەتتىڭ, دەرەكتەردى بەرۋ جەلىسىندەگى ابونەنتتىڭ مەكەن-جايىنىڭ, دەرەكتەردى بەرۋ جەلىسىندەگى ينتەرنەت رەسۋرستارعا جۇگىنۋ مەكەن-جايلارىنىڭ, ينتەرنەت رەسۋرستىڭ سايكەستەندىرۋشىلەرىنىڭ, دەرەكتەردى بەرۋ جەلىسىنىڭ حاتتامالارىنىڭ ەلەكتروندىق ەسەبىن جۇرگىزەدى. ابونەنت تىركەۋ پاراعىن تولتىرىپ, وسى شارتقا وتىرعاننان كەيىن وسى شارت بويىنشا تالاپتاردىڭ ورىندالۋى ماقساتىندا وپەراتوردىڭ ونىڭ ىشىندە, ءۇشىنشى تۇلعالاردى تارتا وتىرىپ, ابونەنت تۋرالى قىزمەتتىك اقپاراتتى جيناۋدى, ساقتاۋدى جانە پايدالانۋدى جۇزەگە اسىرۋ قۇقىعىنا كەلىسىمىن بىلدىرەدى جانە قارسى ەمەس. وپەراتور ءوز قىزمەتى شەڭبەرىندە ولاردى ابونەنتتىڭ قوسىمشا كەلىسىمىن الماستان ءۋاكىلەتتى ورگاندارعا جانە (نەمەسە) ۇيىمدارعا بەرۋگە قۇقىلى.
2.5. وپەراتوردىڭ قىزمەت كورسەتۋ ايماعىندا وپەراتور ۇسىناتىن ۇيالى بايلانىس ساپاسى قازاقستان رەسپۋبليكاسىندا قولدانىلاتىن ستاندارتتار مەن تەحنيكالىق نورمالارعا سايكەس كەلەدى.
2.6. راديوتولقىنداردىڭ تارالۋىنىڭ تابيعي جاعدايلارىنا بايلانىستى ۇيالى بايلانىس قىزمەتتەرىنىڭ ساپاسى قولايسىز مەتەورولوگيالىق جاعدايلاردىڭ, توپوگرافيالىق كەدەرگىلەردىڭ سالدارلارىنان (جەر ءۇستى جانە جەر استى تۇرعىن ءۇي جانە تۇرعىن ءۇي ەمەس قۇرىلىستاردىڭ, عيماراتتاردىڭ, يماراتتاردىڭ جانىندا, سونداي-اق, ولاردىڭ ىشىندە, رەلەفتىڭ جانە قۇرىلىستاردىڭ ماڭىندا), ەنەرگيا كوزدەرىنىڭ جانىندا, تۋننەلدەردە, جەرتولەلەردە, تەحنيكالىق سەبەپتەرگە بايلانىستى, سونداي-اق, وپەراتوردىڭ قىزمەتىمەن بايلانىستى وزگە دە سەبەپتەرگە وراي ناشارلاۋى, ءۇزىلۋى, كەدەرگىلەرگە ۇشىراۋى نەمەسە بولماۋى مۇمكىن. اتالعان سەبەپتەردىڭ سالدارىنان بايلانىستىڭ ناشارلاۋى نەمەسە بولماۋى وپەراتوردىڭ ءوز مىندەتتەمەلەرىن ءتيىستى ورىنداماۋ فاكتىسى بولىپ تابىلمايدى.
2.7. ۇيالى بايلانىس جەلىسىنىڭ كونسترۋكتيۆتى ەرەكشەلىكتەرىنە بايلانىستى ابونەنتكە ۇسىنىلاتىن ۇيالى بايلانىس وپەراتوردىڭ قۇزىرەتىنەن تىس ورنالاسقان باسقا بايلانىس وپەراتورلارى (ونىڭ ىشىندە, ابونەنتتەردىڭ) جانە پايدالانۋشىلاردىڭ جابدىقتارىنىڭ ساپاسىنا بايلانىستى بولادى.
3. وپەراتوردىڭ قۇقىقتارى مەن مىندەتتەرى
3.1. وپەراتور مىنالارعا:
1) شارتتىڭ قولدانىلۋ مەرزىمىندە ابونەنتتىك ءنومىردى ابونەنتكە پايدالانۋعا بەرۋگە جانە وسى شارتتىڭ تالاپتارىنا سايكەس وپەراتوردىڭ جەلىسىنە ابونەنتتىڭ ابونەنتتىك قۇرىلعىسىن قوسۋعا;
2) ابونەنتتىڭ تاڭداپ العان تاريف جوسپارىنا سايكەس نەگىزگى قىزمەتتەر كورسەتۋگە;
3) ءوتىنىش نەگىزىندە ابونەنتكە قوسىمشا قىزمەتتەر كورسەتۋگە;
4) وپەراتوردىڭ ارەكەت ەتۋ اياسىندا ابونەنتكە وسى شارتتىڭ تالاپتارىنا سايكەس قىزمەت كورسەتۋگە;
5) ابونەنتكە ءتىزىمى قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ زاڭناماسىندا ايقىندالعان شۇعىل مەديتسينالىق, قۇقىق قورعاۋ, ءورت, اپات, انىقتاما جانە باسقا دا قىزمەتتەرمەن تەگىن قوسىلۋلاردى ۇسىنۋدى قامتاماسىز ەتۋگە;
6) ابونەنتتەردىڭ قىزمەت كورسەتۋ ورىندارىندا, وپەراتوردىڭ اقپاراتتىق سايتىندا ونى ورنالاستىرۋ جولىمەن جانە/نەمەسە قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىنا قايشى كەلمەيتىن وزگە دە وسى شارتتا قاراستىرىلعان تاسىلدەرمەن ابونەنتتەرگە وپەراتور جانە كورسەتىلەتىن ۇيالى بايلانىس قىزمەتتەرى تۋرالى تولىق جانە شىنايى اقپاراتتى ۇسىنۋعا;
7) قىزمەتتەردى پايدالانۋدىڭ ماسەلەلەرى بويىنشا ابونەنتكە تەگىن كەڭەس بەرۋدى ۇيىمداستىرۋعا;
8) وپەراتوردىڭ نورماتيۆتىك-تەحنيكالىق قۇجاتتارىنا سايكەس كورسەتىلەتىن قىزمەتتەردىڭ كەمشىلىكتەرىن جويۋ جونىندەگى شارالاردى قابىلداۋعا;
9) ابونەنتتىڭ جازباشا ءوتىنىشى بويىنشا وپەراتوردىڭ كىناسى بويىنشا بايلانىستىڭ بولماۋى جاعدايىندا قىزمەتتەر ءۇشىن تولەمدى قايتا ەسەپتەۋدى جۇرگىزۋگە;
10) ابونەنتكە (جەكە باسىن كۋالاندىراتىن قۇجاتتى ۇسىنۋ كەزىندە) ابونەنت العان اعىمداعى ەسەپتىك كەزەڭدەگى قىزمەتتەر, ولاردى پايدالانۋ ۋاقىتى, ولاردىڭ ۇزاقتىعى مەن قۇنى تۋرالى, ابونەنتتىڭ وپەراتوردىڭ وفيسىنە ءتيىستى جازباشا وتىنىشىمەن ابونەنتتىڭ كەلۋى كەزىندە بايلانىستىڭ باسقا پايدالانۋشىلارىمەن بارلىق شىعىس قوسىلىستارى تۋرالى اقپاراتتى تەگىن ۇسىنۋعا مىندەتتى. وتكەن ەسەپتىك كەزەڭ ءۇشىن اتالعان اقپاراتتى ۇسىنۋ ابونەنتكە مولشەرى پرايس-پاراقتا كورسەتىلەتىن تولەمگە ۇسىنىلادى;
11) ەگەر شوتتاردى جەتكىزۋ قىزمەتى ابونەنتتىڭ تاڭدالعان ەسەپ ايىرىسۋ تارتىبىندە كوزدەلەتىن بولسا, وسى شارتتا كورسەتىلگەن مەكەن-جاي بويىنشا نەمەسە ەلەكتروندىق پوشتا بويىنشا ابونەنتكە قىزمەتتەر ءۇشىن شوتتى قويۋعا جانە ولاردى تەگىن جەتكىزۋگە;
12) ابونەنتكە ولاردى الۋ ساتىنەن باستاپ 30 (وتىز) كۇنتىزبەلىك كۇننەن كەشىكتىرمەي جازباشا جۇگىنۋلەرگە نەمەسە تالاپ-ارىزدارعا جازباشا جاۋاپتى جىبەرۋگە;
13) ابونەنتكە كورسەتىلگەن قىزمەتتەر ءۇشىن ارتىق تولەنگەن اقشا قاراجاتىن قايتارۋعا نەمەسە ولاردى قىزمەتتەردى اۆانستاۋ رەتىندە ەسەپتەۋگە;
14) تاۋلىك بويى رەجىمىندە ابونەنتتى اعىمداعى شوتتاعى اقشا تەڭگەرىمىن تەكسەرۋ ءمۇمكىندىگىن قامتاماسىز ەتۋگە;
15) ابونەنتتىڭ تولەمدى راستاۋىن وپەراتوردىڭ الۋى نەمەسە قىزمەتتەردى تولەۋ ءجونىندەگى بەرەشەكتى جويۋىن راستايتىن قۇجاتتاردى الۋى ساتىنەن باستاپ 24 ساعات ىشىندە قىزمەتتەردى كورسەتۋدى جاڭعىرتۋعا;
16) ابونەنتتىڭ دەربەس شوتىنداعى اقشالاي قاراجاتىنىڭ مولشەرىنە بايلانىستى ابونەنتكە كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر كولەمىن شەكتەۋگە;
17) قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىندا كوزدەلگەن وزگە دە مىندەتتەردى كوتەرۋگە مىندەتتى.
3.2. وپەراتور مىنالارعا:
1) وسى شارتتىڭ تالاپتارىنا, سونداي-اق, جالپى قولجەتىمدى تاسىلمەن (ونىڭ ىشىندە: بۇقارالىق اقپارات قۇرالدارى ارقىلى نەمەسە قىسقا ماتىندىك حابارلامالاردى جىبەرۋ جولىمەن نە اقپاراتتى وپەراتوردىڭ سايتىندا جانە (نەمەسە) وپەراتوردىڭ جانە (نەمەسە) ءۇشىنشى تۇلعالاردىڭ وفيستەرىندە ورنالاستىرۋ جولىمەن) ابونەنتتى بۇل تۋرالى حابارلاندىرا وتىرىپ, ۇيالى بايلانىستىڭ قىزمەتتەرىن كورسەتۋ تالاپتارىنا وزگەرىستەر (تولىقتىرۋلار) ەنگىزۋگە قۇقىلى. وسى شارتتىڭ تالاپتارىنا وزگەرىستەر (تولىقتىرۋلار) ەگەر, شارتقا وزگەرىستەردى (تولىقتىرۋلاردى) ەنگىزۋ تۋرالى ابونەنتتى حابارلاندىرۋ ساتىنەن باستاپ 30 (وتىز) كۇنتىزبەلىك كۇننىڭ اياقتالۋى بويىنشا وسىنداي وزگەرىستەردى قابىلداۋدان جازباشا باس تارتۋدى وپەراتور الماعان جاعدايدا ابونەنت قابىلداعان دەپ سانالادى;
2) وسىنداي وزگەرىستەردىڭ كۇشىنە ەنۋىنە دەيىن 15 (ون بەس) كۇنتىزبەلىك كۇننەن كەشىكتىرمەي ابونەنتتى جالپى قولجەتىمدى تاسىلمەن (ونىڭ ىشىندە: بۇقارالىق اقپارات قۇرالدارى ارقىلى نە اقپاراتتى وپەراتوردىڭ سايتىندا جانە (نەمەسە) وپەراتوردىڭ جانە (نەمەسە) ءۇشىنشى تۇلعالار وفيستەرىندە ورنالاستىرۋ جولىمەن) ابونەنتتى بۇل تۋرالى حابارلاندىرا وتىرىپ, تاريفتەردى وزگەرتۋگە, جاڭا تاريفتىك جوسپارلاردى ەنگىزۋگە, وزگەرتۋگە جانە تاراتۋعا قۇقىلى. بۇل رەتتە, وسى شارت ەگەر, ابونەنت ول بويىنشا وعان قىزمەتتەر كورسەتىلگەن تاريفتىك جوسپاردى تاراتۋ تۋرالى حابارلاما ساتىنەن باستاپ 30 (وتىز) كۇنتىزبەلىك كۇن ىشىندە باسقا تاريفتىك جوسپار بويىنشا قىزمەت كورسەتۋگە كوشپەيتىن جاعدايدا كۇشىن توقتاتادى;
3) ابونەنتتەن الدىن الا حابارلاماسىز ابونەنتتىك قۇرىلعىنىڭ جوعالۋى نەمەسە ۇرلانۋى, نەمەسە ۇنەمى قۇزىرلى ەمەس باسقا تۇلعانىڭ قولدانۋى تۋرالى اقپاراتتىڭ كەلىپ تۇسۋىنە, سونداي-اق قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىندا جانە وسى شارتتا كوزدەلگەن جاعدايلارداعى ءبىر جاقتى تارتىپپەن شارتتىڭ كۇشىن توقتاتا تۇرۋعا نەمەسە توقتاتۋعا;
4) ابونەنتتىڭ وسى شارتتىڭ تالاپتارىن بۇزۋى جاعدايىندا ابونەنتكە جازباشا حابارلامانى نەمەسە قىسقا ماتىندىك حابارلامانى جىبەرۋ كۇنىنەن باستاپ 10 (ون) كۇنتىزبەلىك كۇننىڭ اياقتالۋى بويىنشا بۇزۋشىلىقتاردى تولىق جويعانعا دەيىن قىزمەتتەردى ۇسىنۋدى توقتاتا تۇرۋعا (قىزمەتتەردى ۇسىنۋدى جاڭعىرتۋ بۇزۋشىلىقتاردى تولىق جويۋدان كەيىن وپەراتوردىڭ تاريفتەرى بويىنشا جۇرگىزىلەدى);
5) ابونەنتتىڭ وسى شارتتىڭ تالاپتارىن بۇزۋى جاعدايىندا, وندا بىرنەشە ابونەنتتىك نومىرلەردىڭ بولۋى كەزىندە باسقالارى بويىنشا بەرەشەكتى وتەۋ ەسەبىنە ءبىر ابونەنتتىك ءنومىرلەر بويىنشا قىزمەتتەردى تولەۋگە الىنعان اقشا قاراجاتىن ەسەپتەۋگە نەمەسە ابونەنتتى الدىن الا حابارلاندىرۋسىز بارلىق ابونەنتتىك نومىرلەر بويىنشا قىزمەتتەردى ۇسىنۋدى توقتاتا تۇرۋعا;
6) قوسىمشا قىزمەتتەردى كورسەتۋ كەزىندە وپەراتور ابونەنتتى جالپى قولجەتىمدى ءتاسىلمەن حابارلاندىرا (ونىڭ ىشىندە: قىسقا ءماتىندىك حابارلامالاردى جىبەرۋ جولىمەن نە اقپاراتتى وپەراتوردىڭ سايتىندا جانە (نەمەسە) وپەراتوردىڭ جانە (نەمەسە) ءۇشىنشى تۇلعالار وفيستەرىندە ورنالاستىرۋ جولىمەن) وتىرىپ, وسىنداي قىزمەتتەردى ۇسىنۋ تالاپتارىن بەلگىلەۋگە قۇقىلى.
7) اۆانستىق ەسەپ ايىرىسۋ جۇيەسى ابونەنتىنىڭ كەلىسىمىمەن نەسيەلىك تۇرعىدا قىزمەتتەر كورسەتىلەدى. اۆانستىق ەسەپ ايىرىسۋ ءتارتىبىنىڭ ابونەنتتەرىنە كورسەتىلەتىن قىزمەتتەردى وپەراتور ءوزى بەلگىلەيدى. وپەراتور نەسيەلىك تۇرعىدا كورسەتكەن قىزمەتتەر قۇنىن ابونەنت ءوزىنىڭ دەربەس شوتىن تولتىرۋ ارقىلى تولەيدى جانە وپەراتوردىڭ كورسەتىلگەن قىزمەتتەرىنىڭ قۇنىن ابونەنت قىزمەتكە قوسىلعاندا دەربەس شوت ەسەبىنەن شىعارۋعا كەلىسىمىن بەرەدى.
8) ابونەنتتىڭ كورسەتىلگەن قىزمەتتەر ءۇشىن بەرەشەكتەرى بولعان جاعدايدا ابونەنت شارتتىڭ تالاپتارى مەن قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىنا قايشى كەلمەيتىن بەرەشەكتى وندىرۋگە قاجەتتى شارت اياسىندا الىنعان اقپاراتتاردى ءۇشىنشى تۇلعالارعا جەتكىزۋگە قارسىلىعىن بىلدىرمەي, ءوز كەلىسىمىن بەرەدى, وپەراتور بەرەشەكتى ءوندىرۋ ءۇشىن ءۇشىنشى تۇلعالاردى جۇمىلدىرۋعا قۇقىلى.
11) قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىندا كوزدەلگەن وزگە دە قۇقىقتاردى جۇزەگە اسىرۋعا قۇقىلى.
4. ابونەنتتىڭ قۇقىقتارى مەن مىندەتتەرى
4.1. ابونەنت مىنالارعا مىندەتتى:
1) ونى پايدالانۋ جونىندەگى نۇسقاۋلىققا سايكەس جانە بەلگىلى ءبىر اۋماقتا (اۋەجاي, ۇشاق جانە باسقالارى) قولدانىلاتىن ەرەكشە وكىمدەر مەن ەرەجەلەردى, سونداي-اق, مۇمكىن بولاتىن كەدەرگىلەردىڭ تۋىنداۋى جاعدايىنداعى نەمەسە قاۋىپتى جاعدايداعى شەكتەۋلەردى (مەديتسينالىق مەكەمەلەر, تەحنيكالىق قىزمەت كورسەتۋ ستانتسيالارى, وتىندى ساقتاۋ جانە تيەپ-ءتۇسىرۋ اۋماقتارى, جارىلىس جۇمىستارىن جۇرگىزۋ ورىندارى جانە باسقالارى) ەسكەرە وتىرىپ, قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ اۋماعىنداعى قولدانىستاعى ستاندارتتارعا جاۋاپ بەرەتىن سايكەستىك سەرتيفيكاتى بار ءتيىستى ساپاداعى ابونەنتتىك قۇرىلعىنى پايدالانۋعا;
2) ابونەنت قىزمەت كورسەتۋ شارتتارىمەن مۇقيات تانىسىپ, وپەراتورعا دۇرىس تولتىرىلعان, قول قويىلعان تىركەۋ پاراعىن وپەراتورعا تاپسىرۋعا;
3) شارتتىڭ تالاپتارىنا, تاڭدالعان ەسەپ ايىرىسۋلارعا جانە تاريفتىك جوسپارعا سايكەس قىزمەتتەردى ۋاقىتىلى تولەۋگە;
4) وپەراتورعا وسى شارتتىڭ 2.4-تارماعىنا سايكەس ابونەنت تۋرالى مالىمەتتەرگە جاتقىزىلعان شىنايى دەرەكتەردى ۇسىنۋعا مىندەتتى. اتالعان دەرەكتەردىڭ وزگەرۋى جاعدايىندا وسىنداي وزگەرىستەر ساتىنەن باستاپ 5 (بەس) كۇنتىزبەلىك كۇن ىشىندە بۇل تۋرالى وپەراتوردى جازباشا حابارلاندىرۋعا;
5) جەكە جانە سايكەستەندىرۋ كودتارىن قۇپيادا ساقتاۋعا مىندەتتى. جەكە جانە/نەمەسە سايكەستەندىرۋ كودىن جوعالتۋ نەمەسە ولارعا ءۇشىنشى تۇلعالاردىڭ قولجەتىمدىلىگى تۋرالى اقپاراتتىڭ بولۋى جاعدايىندا بۇل تۋرالى وپەراتورعا جەدەل جازباشا نەمەسە اۋىزشا نىساندا (اۋىزشا نىساندا حابارلاعان ساتتەن 12 ساعاتتان كەش ەمەس مەرزىمدە جازباشا نىساندا) حابارلاۋعا;
6) ابونەنتتىك ءنومىردى ءۇشىنشى تۇلعاعا بەرۋ كەزىندە بۇل تۋرالى وپەراتورعا جەدەل حابارلاۋعا جانە شارتتى جاڭا ابونەنتكە قايتا رەسىمدەۋگە مىندەتتى. وسى تارماقتا بەلگىلەنگەن ءتارتىپتى بۇزۋمەن بايلانىستى ءۇشىنشى تۇلعالاردىڭ ابونەنتتىك ءنومىردى پايدالانۋى ابونەنتتى شارتتىڭ تالاپتارىن ورىنداۋ ءۇشىن جاۋاپكەرشىلىكتەن بوساتپايدى;
7) ابونەنتتىك قۇرىلعىنى, ابونەنتتىڭ سايكەستەندىرۋ كارتاسىن, USB –مودەمدى جانە قىزمەتتەرگە بايلانىستى باسقا دا قۇرىلعىلاردى كامەلەتكە تولماعان جاسوسپىرىمدەردى قوسا العاندا, ءۇشىنشى تۇلعالاردىڭ پايدالانۋلارى مەن قولجەتىمدىلىگىن قاتاڭ ءوزى باقىلاۋعا;
8) SIM-كارتانىڭ زاقىمدانۋى, جوعالۋى, ۇرلانۋى جاعدايىندا بۇل تۋرالى وپەراتورعا وپەراتور قىزمەتتەرىن توقتاتۋ وتىنىشىمەن جازباشا نەمەسە اۋىزشا نىساندا (اۋىزشا نىساندا حابارلاعان ساتتەن 12 ساعاتتان كەش ەمەس مەرزىمدە جازباشا نىساندا) حابارلاۋعا;
9) قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىندا كوزدەلگەن وزگە دە مىندەتتەردى كوتەرۋگە مىندەتتى.
4.2. ابونەنت مىنالارعا:
1) وپەراتوردىڭ ۇيالى بايلانىس جەلىسىن قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىنىڭ ەرەجەلەرىنە جانە وسى شارتتىڭ تالاپتارىنا سايكەس قولدانىستاعى ستاندارتتارمەن, تەحنيكالىق نورمالارمەن جول بەرىلەتىن تاسىلدەرمەن راديوتەلەفون سويلەسۋلەرىن ءجۇرگىزۋ جانە اقپاراتتى بەرۋ ءۇشىن پايدالانۋعا;
2) وپەراتوردان قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىندا كوزدەلگەن كولەمدە جانە تارتىپپەن قىزمەتتەردى كورسەتۋدىڭ مازمۇنى مەن ەرەكشەلىكتەرى, قىزمەتتەردى ءتولەۋ ءتارتىبى تۋرالى, وپەراتور قىزمەتىنىڭ جۇمىس رەجيمدەرى تۋرالى اقپاراتتى جانە باسقا دا اقپاراتتى الۋعا;
3) وپەراتور كەلىسىمىمەن ەسەپ ايىرىسۋ ءتارتىبىن, تاريفتىك جوسپاردى, ۇسىنىلاتىن قىزمەتتەردىڭ جيىنىن تاڭداۋدى جانە/نەمەسە اۋىستىرۋدى ابونەنت وزىنە ىڭعايلى جولمەن جۇزەگە اسىرۋىنا بولادى:
– جازباشا نىسانداعى ءوتىنىش بەرۋ;
– ابونەنتتىك قۇرىلعىنىڭ پەرنەتاقتاسىنان ساندار قيسىنىن (پارمەنىن) تەرۋ;
– جەكە كابينەتە وزگەرىستەردى وزدىك ەنگىزۋ.
4) قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىندا كوزدەلگەن وزگە دە قۇقىقتاردى جۇزەگە اسىرۋعا قۇقىلى.
4.3. ابونەنتكە مىنالارعا:
1) باسقا ابونەنتتەرگە وپەراتوردىڭ قىزمەتتەرىن پايدالانۋعا كەدەرگى كەلتىرۋگە;
2) باسقا ابونەنتتەرگە ولاردىڭ كەلىسىمىنسىز (سپام) وپەراتوردىڭ جەلىسىن پايدالانا وتىرىپ, جارناما, اقپاراتتىق جانە باسقا دا ماتەريالداردى جاپپاي جىبەرۋدى جۇرگىزۋگە;
3) وپەراتور جەلىسىنىڭ كەز كەلگەن باعدارلامالارىنا, دەرەكقورلارىنا جانە باسقا دا باعدارلامالىق ەلەمەنتتەردى قۇرايتىن جەلىلەرىنە وزدىگىنەن (زاڭسىز) ەنۋدى جۇرگىزۋگە, سونداي-اق, وپەراتور جەلىس جۇمىسىنىڭ بۇزىلۋىنا الىپ كەلۋى مۇمكىن كەز كەلگەن باسقا دا ءىس-ارەكەتتەردى جۇزەگە اسىرۋعا;
4) كەز كەلگەن كوممۋتاتسيالىق قۇرىلعىلار ارقىلى دابىلداردى تونالدىق تەرۋدىڭ كومەگىمەن كىرىس جانە/نەمەسە شىعىس شاقىرۋلارىنىڭ قايتا جولداۋدى پايدالانۋعا;
5) سويلەسۋلەردىڭ تاريفتەلمەگەن ينتەرۆالدارىن پايدالانۋ كەزىندە تەرىس پايدالانۋشىلىقتارعا, سونداي-اق مارشرۋتيزاتسيانى بۇزۋمەن بايلانىستى تەرىس پايدالانۋشىلىقتارعا جول بەرۋگە;
6) وپەراتوردىڭ جەلىسى ارقىلى ۆيرۋستاردان نەمەسە باسقا دا زياندى قۇرامداس ءبولىكتەردەن تۇراتىن تۇراتىن كەز كەلگەن اقپاراتتى نەمەسە باعدارلامالىق قامتاماسىز ەتۋدى بەرۋگە;
7) قوسىمشا قىزمەتتىڭ كەز كەلگەن تاسىلىمەن الىنعان باعدارلامالىق قامتاماسىز ەتۋدى نەمەسە يەسىنىڭ نەمەسە زاڭدى قۇقىق يەسىنىڭ رۇقساتىنسىز زياتكەرلىك مەنشىك قۇقىعىنىڭ وبەكتىسى بولىپ تابىلاتىن باسقا دا ماتەريالداردى بەرۋگە, شىعارۋعا نەمەسە تاراتۋعا;
8) ابونەنتتىك ءنومىردى جەلىنىڭ جۇمىسىن بۇزۋعا جانە وپەراتورعا زيان كەلتىرۋى مۇمكىن لوتورەيالاردى, داۋىس بەرۋلەردى, بايقاۋلاردى, ۆيكتورينالاردى, جارنامالاردى, سۇراۋ سالۋلاردى, جاپپاي جىبەرۋلەردى, ءۇشىنشى تۇلعالارعا بايلانىس قىزمەتتەرىن ۇسىنۋعا, كەسىمدى بايلانىس جەلىسىندەگى, ءىر-تەلەفونياداعى قولجەتىمدىلىك ءۇشىن شليۋزدەردى ورناتۋعا جانە باسقا دا ءىس-شارالاردى جۇرگىزۋ ءۇشىن پايدالانۋعا تىيىم سالىنادى.
5. وپەراتور قىزمەتتەرىنىڭ قۇنى جانە ەسەپ ايىرىسۋ ءتارتىبى
5.1. وپەراتور قىزمەتتەردىڭ بارلىق تۇرلەرىنە ارنالعان تاريفتەردى دەربەس بەلگىلەيدى جانە تاريفتىك جوسپارلاردا كورسەتىلەدى. وپەراتور تاريفتىك جوسپارلاردىڭ تىزبەسىن, ولاردى پايدالانۋ تالاپتارىن, ولارعا ەنگىزىلگەن ۇيالى بايلانىس قىزمەتتەرىن جانە ولارداعى تاريفتەردى ايقىندايدى جانە وپەراتوردىڭ سايتىندا جانە (نەمەسە) وپەراتوردىڭ وفيستەرىندە ورنالاستىرۋ ارقىلى جانە/نەمەسە ءۇشىنشى تۇلعالار نەمەسە قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىندا شەكتەۋ قويىلماعان باسقا دا جولمەن ابونەنتتەردىڭ نازارىنا جەتكىزىلەدى.
5.2. قىزمەتتەر ءۇشىن تاريفتەر – قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ ۇلتتىق ۆاليۋتاسى – تەڭگەدە بەلگىلەنەدى. قىزمەتتەردى كورسەتۋ ءۇشىن بارلىق تولەمدەر قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ ۇلتتىق ۆاليۋتاسى – تەڭگەدە جۇرگىزىلەدى.
5.3. راديوتەلەفون قوسىلىسى ۇزاقتىعىنىڭ ەسەبى قابىلدانعان تاريفيكاتسيا بىرلىگىنە ءسايكەس جۇرگىزىلەدى. قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ زاڭناماسىندا بەكىتىلگەن تاريفيكاتسيا بىرلىگىنىڭ از مولشەرىنىڭ ترافيگى قىزمەتتەردىڭ اتالعان ءتۇرى ءۇشىن تاريفيكاتسيا بىرلىكتەرىنىڭ تولىق مولشەرى رەتىندە تاريفتەلەدى.
5.4. قىزمەتتەر ءۇشىن ەسەپ ايىرىسۋلار مىناداي ەسەپ ايىرىسۋدىڭ جۇيەلەرى ارقىلى ابونەنت تاڭداعان ەسەپ ايىرىسۋدىڭ تارتىبىنە بايلانىستى جۇزەگە اسىرىلادى: ەسەپ ايىرىسۋدىڭ نەسيەلىك ءتارتىبى, ەسەپ ايىرىسۋدىڭ اۆانستىق ءتارتىبى.
5.5. وپەراتوردىڭ شوتىنا اقشا قاراجاتىنىڭ ءتۇسۋى نەمەسە وپەراتوردىڭ كاسساسىنا اقشا قاراجاتىن ەنگىزۋ كۇنى تولەم كۇنى (ابونەنتتىڭ تەڭگەرىمىنە اقشا قاراجاتىن اۋدارۋ) دەپ سانالادى.
5.6. روۋمينگتە كورسەتىلگەن قىزمەتتەردىڭ قۇنى روۋمينگ سەرىكتەستەرىنىڭ بەرەتىن اقپاراتى كەلىپ تۇسكەن سايىن ەسەپتەلەدى. روۋمينگ بارىسىندا كىرىس جانە شىعىس بايلانىس, ونىڭ ىشىندە باعىتتاۋلار وپەراتور تاريفتەرىندە كورسەتىلگەندەي تولەنۋگە جاتادى. تاريفتەر مەن قىزمەتتەردى كورسەتۋ شارتتارى وپەراتور سايتىندا جانە/نەمەسە وپەراتوردىڭ جانە/نەمەسە ءۇشىنشى تۇلعالار وفيسىندە كورسەتىلگەن.
5.7. قىزمەت كورسەتۋگە (روۋمينگ جانە ت.ب.) جۇمىلدىرىلعان بايلانىس وپەراتورلارى جانە ءۇشىنشى تۇلعالارمەن ءوزارا ەسەپ ايىرىسۋ ەرەكشەلىگىنە قاراي كەيبىر جەكە قىزمەتتەر قۇنى كەيىنگى ەسەپتەسۋ كەزەڭىنىڭ ەگجەي-تەگجەيلى شوتىنا قوسىلۋى مۇمكىن.
5.8. ەسەپ ايىرىسۋدىڭ نەسيەلىك ءتارتىبى.
1) ەسەپتىك كەزەڭدە وپەراتور كورسەتكەن قىزمەتتەردى تولەۋدى ابونەنت وپەراتور قويعان شوت نەگىزىندە ەسەپتىك كەزەڭ ىشىندە جۇزەگە اسىرادى. وسى شارتقا قول قويۋ كەزىندە ابونەنت ءوزىنىڭ تاڭداعان تاريفتىك جوسپارىندا بەلگىلەنگەن سوماداعى كەپىلدى جارنانى تولەيدى. كەپىلدى جارنا روۋمينگ قىزمەتىن قوسۋ كەزىندە دە بەلگىلەنگەن. بەرەشەكتىڭ بولماۋى كەزىندە كەپىلدى جارنا شارتتى بۇزۋ كەزىندە نەمەسە ابونەنتتىك ءنومىردى ەسەپ ايىرىسۋدىڭ اۆانستىق تارتىبىنە كوشىرۋ كەزىندە ابونەنتتىڭ جەكە شوتىنا قايتارۋعا جاتادى.
2) ابونەنتتىڭ وسى شارتتىڭ 5.8-تارماعىنىڭ 1) تارماقشاسىندا كوزدەلگەن كورسەتىلگەن قىزمەتتەردى وپەراتوردىڭ تولەۋ مەرزىمىن بۇزۋى جاعدايىندا وپەراتور الدىن الا جازباشا حابارلاندىرۋسىز مىنالارعا:
ا) قىزمەتتەردى كورسەتۋدى توقتاتا تۇرۋعا;
ب) ەگەر, قىزمەتتەردى تولەۋ جونىندەگى بەرەشەك قىزمەتتەردى ۇسىنۋدى توقتاتا تۇرۋ ساتىنەن باستاپ 30 (وتىز) كۇنتىزبەلىك كۇن ىشىندە وتەلمەيتىن بولسا, وسى شارتتىڭ كۇشىن بىرجاقتى تارتىپپەن توقتاتۋعا قۇقىلى.
3) وپەراتور ۇسىنىلاتىن قىزمەتتەردىڭ شەگىن ء(ليميتىن) بەلگىلەۋگە قۇقىلى. ليميت ءمولشەرى وتكەن كەزەڭدەر ءۇشىن ابونەنتتىك ءنومىر بويىنشا سويلەسۋلەردىڭ جيىلىگىن, شوتتاردى تولەۋدىڭ ۋاقتىلىعىن جانە كەپىلدى جارنانىڭ مولشەرىن ەسكەرە وتىرىپ, ەسەپتەلەدى. وپەراتور كورسەتىلگەن قىزمەتتەردىڭ قۇنىنىڭ بەلگىلەنگەن شەكتەن (ليميتتەن) اسۋى جاعدايىندا قىزمەتتەردى ۇسىنۋدى توقتاتا تۇرۋعا قۇقىلى, ال ابونەنت وپەراتور كورسەتكەن ناقتى قىزمەتتەر ءۇشىن تولەم جۇرگىزۋگە مىندەتتەنەدى.
5.9. ەسەپ ايىرىسۋدىڭ اۆانستىق ءتارتىبى
1) ابونەنت قىزمەتتەردى تۇتىنۋدىڭ بولجامدى كولەمى مولشەرىندە اۆانستىق تولەمدەر ارقىلى تاڭدالعان تاريفتىك جوسپارعا سايكەس قىزمەتتەردى تولەيدى. وسى شارتقا قول قويۋ كەزىندە ابونەنت ابونەنت تاڭداعان تاريفتىك جوسپاردا بەلگىلەنگەن سومادا باستاپقى اۆانستىق تولەمدى ەنگىزەدى.
2) ابونەنتكە ابونەنتتەرمەن ەسەپ ايىرىسۋدىڭ اۆتوماتتاندىرىلعان جۇيەسىندە تەڭگەرىمىن تولتىرۋ ءۇشىن جەكە شوتىنىڭ دەربەس ءنومىرى ۇسىنىلادى. ابونەنت تولەم قۇجاتتارىندا ول بويىنشا تولەم جۇرگىزىلەتىن سومانى جانە تەڭگەرىمدى ءۇشىن وعان ۇسىنىلعان شوتتىڭ دەربەس ءنومىرىن كورسەتەدى. ابونەنت اۆانستىق تولەم سوماسىن قىزمەتتەردى تۇتىنۋدىڭ بولجامدى كولەمىن جانە وپەراتوردىڭ قولدانىستاعى تاريفتەرىن ەسكەرە وتىرىپ, دەربەس ايقىندايدى.
3) ابونەنت وپەراتور قىزمەتتەرى ءۇشىن تولەمدى جاساماي نەمەسە دەر كەزىندە تولەم جاساماعان (اۆانستىق تولەمدى تولەمەگەن) جاعدايدا وپەراتور جەلىسىنەن ناقتى اجىراتقانعا دەيىن توقتاتا تۇرادى نەمەسە دەربەس شوتتى تولتىرعانعا دەيىن ابونەنتكە قىزمەت كورسەتۋدى شەكتەيدى.
4) قىزمەتتەردى پايدالانۋ شاراسى بويىنشا ابونەنتتىڭ جەكە شوتىنان ابونەنتتىڭ تاڭدالعان تاريفتىك جوسپارىنا سايكەس ايقىندالاتىن ءتيىستى سومانى اۆتوماتتى تۇردە ەسەپتەن شىعارادى.
5) وپەراتور ابونەنتتىڭ بەرەشەگىنىڭ تۋىنداۋىن بولدىرماۋ ماقساتىندا قوسىلۋدى ءۇزۋ ارقىلى دەربەس شوتتا قارجىنىڭ تاۋسىلۋى ساتىندە قىزمەتتەردى ۇسىنۋدى توقتاتا تۇرادى.
6) روۋمينگ قىزمەتىن قوسۋ كەزىندە وپەراتور كەپىلدى جارنا تۇرىندە ۇسىنىلاتىن قىزمەتتەردىڭ بولجامدى كولەمىن بەلگىلەۋگە قۇقىلى. وپەراتور ابونەنتتىڭ كەلىسىمىنسىز بەلگىلەنگەن كەپىلدى جارنادان كورسەتىلگەن قىزمەتتەردىڭ قۇنىنىڭ اسۋى جاعدايىندا ابونەنتتىك ءنومىر بويىنشا قىزمەتتەردى ۇسىنۋدى توقتاتا تۇرۋعا قۇقىلى.
6. تاراپتاردىڭ جاۋاپكەرشىلىگى
6.1. وپەراتور قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىندا كوزدەلگەن ءتارتىپپەن شارت مىندەتتەمەلەرىن ورىنداماعانى نەمەسە ءتيىستى ورىنداماعانى, قىزمەتتەردىڭ جاريالانعان ساپاسى, قىزمەتتەر تۋرالى اقپاراتتىڭ شىنايىلىعى ءۇشىن ابونەنتتىڭ الدىندا جاۋاپكەرشىلىكتە بولادى.
6.2. وپەراتور ەگەر, وسى شارت بويىنشا مىندەتتەمەلەردى ورىنداماۋ نەمەسە ءتيىستى ورىنداماۋ مىنالاردىڭ سالدارىنان ەكەنىن ءدالەلدەيتىن بولسا جاۋاپكەرشىلىكتەن بوساتىلادى:
1) تويتارىلمايتىن كۇش جاعدايىندا ء(ورت, ءتىلسىز قياپات, اسكەري ءىس-قيمىلدار جانە باسقالارى);
2) وپەراتوردىڭ شارت بويىنشا ءوز مىندەتتەمەلەرىن ورىنداماۋىنا الىپ كەلگەن مەملەكەتتىك ورگاننىڭ اكتىنى شىعارۋى;
3) ابونەنتتىڭ قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ زاڭناماسىندا جانە وسى شارتتا بەلگىلەنگەن قىزمەتتەردى كورسەتۋ تالاپتارىن بۇزۋى;
4) ءۇشىنشى تۇلعالاردىڭ قىزمەتتەردى زاڭسىز پايدالانۋى;
5) ءۇشىنشى تۇلعالاردىڭ وزگە دە ءىس-ارەكەتتەرى (ارەكەتسىزدىكتەرى), سونداي-اق وپەراتوردىڭ قۇزىرەتىنەن تىس جاعدايلار.
6.3. وپەراتور مىنالار ءۇشىن:
1) باسقا بايلانىس وپەراتورلارى, سونداي-اق, باسقا وپەراتورلار ۇسىناتىن قىزمەتتەرمەن وپەراتوردىڭ قىزمەتتەردى ۇيلەستىرۋى كەزىندەگى قىزمەتتەردىڭ ساپاسى ءۇشىن;
2) وپەراتوردىڭ جەلىنى جانە (نەمەسە) قىزمەتتەردى پايدالانا وتىرىپ, ءۇشىنشى تۇلعالار كورسەتەتىن قىزمەتتەردىڭ ساپاسى مەن مازمۇنى ءۇشىن;
3) ابونەنتتىڭ, بايلانىستى پايدالانۋشىلاردىڭ جانە وزگە دە تۇلعالاردىڭ قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ, ونىڭ ىشىندە, اۆتورلىق جانە سالالاس قۇقىقتاردى قورعاۋ جونىندەگى قولدانىستاعى زاڭناماسىن ساقتاماعانى ءۇشىن;
4) ماتەريالداردى جانە (نەمەسە) اقپاراتتى الۋعا كەلىسىم بەرگەن ابونەنتكە جەلى جانە (نەمەسە) وپەراتوردىڭ قىزمەتتەرى ارقىلى ءۇشىنشى تۇلعالارعا جىبەرىلەتىن جارنامانىڭ, اقپاراتتىق جانە باسقا دا ماتەريالداردىڭ جانە (نەمەسە) وزگە دە اقپاراتتىڭ مازمۇنى مەن نىسانى ءۇشىن;
5) بايلانىس وپەراتورى جەلىسىندە جۇزەگە اسىراتىن جەدەل-ىزدەستىرۋ قىزمەتىن اتقاراتىن ورگانداردىڭ ءىس-ارەكەتتەرىنە جانە وسى ورگانداردىڭ ابونەنت جانە كورسەتىلگەن قىزمەتتەرى تۋرالى اقپاراتتى اشكەرەلەۋلەرى ءۇشىن, سونداي-اق قۇقىق قورعاۋ ورگاندارىنىڭ ابونەنتكە كورسەتىلەتىن قىزمەتتى توقتاتۋ جانە/نەمەسە شەكتەۋ ءۇشىن;
6) ءۇشىنشى تۇلعالار اكىمدەيتىن بۇكىل الەمدىك ينتەرنەت جەلىسىنىڭ جەكە تۇيىندەرى نەمەسە رەسۋرستارىنىڭ قولجەتىمسىزدىگى ءۇشىن;
7) قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىندا كوزدەلگەن وزگە دە جاعدايلاردا جاۋاپكەرشىلىكتە بولمايدى.
6.4. وسى شارتپەن كوزدەلگەن مىندەتتەمەلەردى ورىنداماۋى نەمەسە ءتيىستى ورىنداماۋى, ونىڭ ىشىندە, وسى شارتتىڭ 4.3-تارماعىندا بەلگىلەنگەن تىيىم سالۋلاردى بۇزۋ جاعدايىندا ابونەنت وپەراتوردىڭ الدىندا جاۋاپكەرشىلىكتە بولادى جانە وپەراتورعا تولىق كولەمدە شىعىنداردى وتۋگە مىندەتتى. ابونەنتتىڭ وسى شارتتىڭ 4.3-تارماعىندا بەلگىلەنگەن تىيىم سالۋلاردى قايتا بۇزۋى جاعدايىندا وپەراتور شارتتى بۇزۋعا جانە كەلتىرىلگەن شىعىنداردى ءوندىرىپ الۋعا قۇقىلى.
6.5. قىزمەتتەردى تولەمەۋ, تولىق ەمەس نەمەسە ۋاقتىلى ەمەس تولەۋ جاعدايىندا ابونەنت وپەراتورعا ءاربىر مەرزىمى وتكەن كۇن ءۇشىن ورىندالماعان مىندەتتەمە سوماسىنان 0,1% مولشەرىندە وسىماقىنى تولەيدى.
6.6. ابونەنتتىك قۇرىلعىنىڭ جانە/نەمەسە SIM-كارتانىڭ جوعالۋى, ۇرلانۋى نەمەسە وزگە جاعدايلاردا بولماۋى كەزىندە ابونەنت قىزمەتتەردى ۇسىنۋدى توقتاتۋ (توقتاتا تۇرۋ) تۋرالى 12 ساعات ىشىندە وپەراتورلىڭ ابونەنتتەن جازباشا ءوتىنىشتى نەمەسە ودان كەيىنگى جازباشا حابارلاندىرۋمەن اۋىزشا ءوتىنىشتى الۋى ساتىنە دەيىن وپەراتور كورسەتكەن قىزمەتتەردى تولەۋ جونىندەگى مىندەتتەمەلەردى الادى.
6.7. ەگەر وپەراتوردىڭ كىناسى بويىنشا قىزمەتتەردى ۇسىنۋدىڭ دالەلدەنگەن ەلەۋلى بۇزىلۋى سالدارىنان ورىن الاتىن بولسا, وپەراتوردىڭ جاۋاپكەرشىلىگى, قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىندا وزگە بەلگىلەنبەسە, وندا بەكىتىلگەن ءبىر ايلىق ەسەپتىك كورسەتكىشكە تەڭ سومادان اسپاۋى ءتيىس. كەز كەلگەن جاعدايدا وپەراتور الىنباعان پايدا, ماتەريالدىق جانە (نەمەسە) مورالدىق شىعىن تۇرىندەگى ابونەنتتىڭ مۇمكىن بولاتىن زالالدارى ءۇشىن جاۋاپكەرشىلىكتە بولمايدى.
7. شارتتىڭ قولدانىلۋ مەرزىمى, ونى بۇزۋ ءتارتىبى
7.1. وسى شارت ابونەنتتىڭ تىركەۋ نىسانىنا قول قويۋ كۇنىنەن باستاپ كۇشىنە ەنەدى جانە قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىندا جانە وسى شارتتا كوزدەلگەن نەگىزدەر بويىنشا ونى توقتاتۋ ساتىنە دەيىن كۇشىندە بولادى.
7.2. ابونەنت كەز كەلگەن ۋاقىتتا بىرجاقتى تارتىپپەن (بىرجاقتى باس تارتۋ) شارتتى بۇزۋعا قۇقىلى. ابونەنت شارتتان باس تارتۋ تۋرالى ءوتىنىشتى وپەراتورعا جازباشا نىساندا ۇسىنۋى ءتيىس. وپەراتوردىڭ قىزمەتتەردى كورسەتۋدى ناقتى توقتاتۋى ابونەنتتىڭ جازباشا وتىنىشتە كورسەتىلگەن كۇنىنەن باستاپ جۇرگىزىلەدى. شارتتىڭ بۇزىلۋى جاعدايىندا ابونەنتتىڭ بەرەشەگىنەن بوساتپايدى.
7.3. ابونەنت باستاماسىمەن وسى كەلىسىم-شارتتى بۇزۋ/توقتاتۋ بارىسىندا وپەراتور ابونەنتتىڭ بەرەشەگى بولماعان جاعدايدا ابونەنتكە ونىڭ جەكە ەسەبىندەگى اقشالاي قاراجات قالدىعى ابونەنتتىڭ كەلىسىم-شارتتى بۇزۋ جونىندەگى جازباشا جەتكىزىلگەن ءوتىنىشىن تىركەۋ ساتىنەن كەيىنگى 30 (وتىز) كۇنتىزبەلىك كۇن ىشىندە قايتارىلادى.
7.4. ابونەنتتىڭ وسى شارت تالاپتارىن بۇزعان جاعدايدا, سونىمەن قاتار قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىندا قاراستىرىلعان باسقا دا جاعدايلاردا وپەراتور وسى شارتتى بىرجاقتى تارتىپتە (بىرجاقتى باس تارتۋ) بۇزۋعا قۇقىلى. ەگەر وسى شارتتا تۋرا بەلگىلەنبەگەن بولسا, وپەراتور ابونەنتكە شارتتى بۇزۋ تۋرالى حابارلاما جىبەرەدى. بۇل جاعدايدا شارتتىڭ كۇشى وپەراتور حابارلاماسىندا كورسەتىلگەن مەرزىمنەن باستاپ جويىلادى.
7.5. كەز كەلگەن نەگىزدەمەلەر بويىنشا شارتتى بۇزۋ كەزىندە ابونەنتتىك ءنومىر الىنادى, ابونەنتتىڭ مەنشىگىندەگى ابونەنتتىك قۇرىلعىنى وپەراتور ساتىپ المايدى, SIM-كارتانىڭ, سونداي-اق, ساتىپ الىنعان, بىراق بەلسەندىرىلمەگەن ەكسپرەسس تولەم كارتالارىنىڭ قۇنى ابونەنتكە وتەلمەيدى. USB-مودەمنىڭ قۇنى ونىڭ بەلسەندىرىلمەگەن جانە ساپاسى مەن جاعدايىنا وپەراتوردىڭ ءمىنى بولماعان جاعدايدا قايتارىلادى. شارتى بۇزۋ نەمەسە توقتاتۋ جاعدايىندا ابونەنتتىڭ كەلىسىمىنسىز ابونەنتتىك ءنومىر الىنىپ, الداعى ۋاقىتتا وپەراتوردىڭ باسقا ابونەنتىنە بەرىلۋى ءمۇمكىن. وپەراتوردىڭ كەز كەلگەن اكتسيا اياسىندا ۇسىناتىن بونۋستار مەن جەڭىلدىكتەرى ابونەنتكە قايتارىلمايدى جانە قۇنى تولەنبەيدى.
8. وزگە شارتتار
8.1. وسى شارتتىڭ تالاپتارىمەن رەتتەلمەگەندەردىڭ بارلىعىندا تاراپتار قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىن باسشىلىققا الادى.
8.2. تاراپتار وسى شارت بويىنشا ءماسەلەلەر جونىندەگى بارلىق داۋلار مەن كەلىسپەۋشىلىكتەردى قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ قولدانىستاعى زاڭناماسىنا سايكەس شەشەدى.
8.3. وسى شارت بىردەي زاڭدى كۇشى بار مەملەكەتتىك جانە ورىس تىلدەرىندە جاسالعان. مەملەكەتتىك جانە ورىس تىلدەرىندەگى شارت ماتىندەرىندە قايشىلىقتار بولعان كەزدە ورىس تىلىندەگى شارت ماتىنىنە باسىمدىق بەرىلەتىن بولادى.
9. وپەراتوردىڭ دەرەكتەمەلەرى:
«22-كار-تەل» جشس, زاڭدى مەكەن-جايى: قازاقستان رەسپۋبليكاسى, 050040, الماتى ق., بوستاندىق اۋدانى, كوكتەم-2 شاعىن اۋدانى, 22-ءۇي, تەل. +7 727 3500606, فاكس +7 727 3500605, e-mail beeline@kartel.kz, ستن 600900131390, IBAN KZ54826A1KZTD2008414 الماتى ق. «اتف بانك» اق فيليالى, بيك ALMNKZKA, بسن 980540000397.