اتاپ ايتقاندا, جاڭاوزەن قالالىق جۇمىسپەن قامتۋ ورتالىعىنىڭ, قالالىق مەملەكەتتىك كىرىستەر باسقارماسىنىڭ, جاڭاوزەن قالالىق جۇمىسپەن قامتۋ جانە الەۋمەتتىك باعدارلامالار ءبولىمىنىڭ قىزمەتىنە جانە «ازاماتتارعا ارنالعان ۇكىمەت» مەملەكەتتىك كورپوراتسياسى» كە اق ماڭعىستاۋ وبلىسى بويىنشا فيليالىنىڭ جاڭاوزەن قالالىق حالىققا قىزمەت كورسەتۋ بويىنشا ءبولىمىنىڭ قىزمەتىنە باقىلاۋ جۇرگىزىپ, قىزمەت الۋشى تۇرعىنداردى جەكە قابىلدادى.
باقىلاۋ بارىسىندا, «مەملەكەتتىك اتاۋلى الەۋمەتتىك كومەك تاعايىنداۋ» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتى بويىنشا قۇجاتتار راسىمدەۋ بارىسىنداعى پروتسەسستەرى, ونىڭ ىشىندە قاجەتتى قۇجاتتار تىزبەسى, كەزەكتىلىك جاعدايى تاعى باسقا قىزمەت كورسەتۋ ساپاسى ماسەلەلەرىنە كوڭىل ءبولىندى.
سونىمەن قاتار, ورتالىق قىزمەتكەرلەرىمەن جانە قىزمەت الۋ ءۇشىن كەلگەن ازاماتتارمەن تىلدەسىپ, پىكىر الماستى. باقىلاۋ ناتيجەسىمەن, دەپارتامەنت باسشىسى تاراپىنان ورتالىقتاعى ءوز-وزىنە قىزمەت كورسەتۋ بۇرىشىنداعى ەكى كومپيۋتەرگە ازاماتتارعا قولايلى جاعدايلار جاساۋ باعىتىندا پرينتەر قوندىرۋ, كورنەكتى جەرلەرگە «تسيفرلىق اگەنت» موبيلدىك قوسىمشاسى, قىزمەت كورسەتۋ ساپاسىنا شاعىمدانۋ قۇقىقتارى مەن دەپارتامەنتتىڭ مەكەنجايى تۋرالى مالىمەتتەر جانە سىبايلاس جەمقورلىققا قارسى ۇگىت-ناسيحات ماتەريالدارىنىڭ ءىلىنۋى ۇسىنىلدى. سونداي-اق ازاماتتارعا دەپارتامەنتتىڭ شۇعىل بايلانىس تەلەفون كوشىرمەلەرى بويىنشا ۆيزيتكالار تاراتىلدى.
سونداي-اق باقىلاۋ جاڭاوزەن قالالىق جۇمىسپەن قامتۋ جانە الەۋمەتتىك باعدارلامالار بولىمىندە جالعاستى.
باقىلاۋ بارىسىندا, «مەملەكەتتىك اتاۋلى الەۋمەتتىك كومەك تاعايىنداۋ» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتى بويىنشا قۇجاتتار راسىمدەۋ بارىسىنداعى پروتسەسستەرى, ونىڭ ىشىندە قاجەتتى قۇجاتتار تىزبەسى, كەزەكتىلىك جاعدايى تاعى باسقا قىزمەت كورسەتۋ ساپاسى ماسەلەلەرىنە كوڭىل ءبولىندى.
سونىمەن قاتار, دەپارتامەنت باسشىسى «مەملەكەتتىك اتاۋلى الەۋمەتتىك كومەك تاعايىنداۋ» مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتى بويىنشا جۇگىنگەن بىرنەشە ازاماتتى قابىلدادى.
قابىلداۋ كەزىندە تۇرعىندار بىرنەشە اي توڭىرەگىندە «ە-حالىق» اقپاراتتىق جۇيەسىنە وزدەرىنىڭ مالىمەتتەرىن ەنگىزۋدە تۋىندايتىن ماسەلەلەردى جانە تۇرمىستىق جاعدايلارى بويىنشا كومەك سۇرادى.
دەپارتامەنت باسشىسى مەن تۇرعىندار تاراپىنان ايتىلعان سىن-ەسكەرتپەلەر مەن ۇسىنىستار جيناقتالىپ, قۇزىرلى ورگاندارعا جولداناتىن بولادى. اتاپ ايتقاندا, ءبولىم عيماراتىندا بۇرىن دەپارتامەنتپەن جولدانعان ياعني, كورنەكتى جەرلەردە ورنالاسقان «تسيفرلىق اگەنت» موبيلدىك قوسىمشاسى, قىزمەت كورسەتۋ ساپاسىن شاعىمدانۋ قۇقىقتارى مەن دەپارتامەنتتىڭ مەكەنجايى تۋرالى مالىمەتتەر, سىبايلاس جەمقورلىققا قارسى ۇگىت-ناسيحات ماتەريالدارىنىڭ ءىلىنۋى, ءبولىم قىزمەتكەرلەرىنىڭ بىلىكتىلىك تالاپتارىن ارتتىرۋ, قىزمەتتىك بولمەلەردىڭ تەڭ ءبولىنۋى جانە تۇرعىندارعا كەدەرگىسىز قىزمەت كورسەتۋ ۇسىنىلدى.
سونىمەن قاتار, باقىلاۋشىلار بولىممەن قازىرگى كەزدە تۇرعىنداردىڭ مالىمەتتەرىن «ە-حالىق» اقپاراتتىق جۇيەسىنە ەنگىزۋ كەزىندە اقپاراتتىق جۇيەلەردەگى اقاۋلارعا, ءبىر قىزمەتتىك بولمەدە 8 قىزمەتكەردىڭ وتىرۋىنا, ولاردىڭ جۇمىس ىستەۋىنە دەگەن جاعدايدىڭ تومەندىگىنە, ءتىپتى پرينتەرلەردىڭ ەدەندە ورنالاسۋ كورىنىسىنە ەرىكسىز كۋا بولدى.
جوعارىدا اتالعان كەمشىلىكتەر بويىنشا, دەپارتامەنت تاراپىنان جاڭاوزەن قالاسى اكىمىنىڭ اتىنا تۇرعىندارعا قولجەتىمدى انىق اقپارات ۇسىنۋدى, «ە-حالىق» اقپاراتتىق جۇيەسىندەگى اقاۋلاردى جويۋ بويىنشا ءتيىستى شارالار قابىلداۋدى, قىزمەت بولمەلەرىنىڭ ءتيىمدى ءبولىنۋى, قىزمەتكەرلەردىڭ بىلىكتىلىگىن ارتتىرۋدى جانە تەحنيكالىق قۇرالداردىڭ ۇقىپتى پايدالانىلۋى تۋرالى ۇسىنىس جولداناتىن بولادى.
«ازاماتتارعا ارنالعان ۇكىمەت» مەملەكەتتىك كورپوراتسياسى» كە اق ماڭعىستاۋ وبلىسى بويىنشا فيليالىنىڭ جاڭاوزەن قالالىق حالىققا قىزمەت كورسەتۋ بويىنشا ءبولىمىنىڭ قىزمەتىنە جۇرگىزىلگەن كوشپەلى باقىلاۋ كەزىندە قىزمەت الۋشى حالىقپەن تىلدەسىپ, قىزمەت كورسەتۋ ساپاسىنا قاتىستى وي-پىكىرلەرى تىڭدالدى.
قاراۋ بارىسىندا حقكب تاراپىنان كەيبىر ماسەلەلەرگە نازار اۋدارۋ قاجەتتىگى انىقتالعاندىعىنا بايلانىستى, حقكب عيماراتىنا جوندەۋ جۇمىستارى جۇرگىزىلگەننەن كەيىن, بۇرىن دەپارتامەنتپەن جولدانىپ ورنالاسقان كورنەكتى جەرلەردەگى «تسيفرلىق اگەنت» ءموبيلدى قوسىمشاسى, قىزمەت كورسەتۋ ساپاسىن شاعىمدانۋ قۇقىقتارى مەن دەپارتامەنتتىڭ مەكەنجايى تۋرالى مالىمەتتەر, سىبايلاس جەمقورلىققا قارسى ۇگىت-ناسيحات ماتەريالدارى الىنىپ تاستالعاندىعى سەبەپتى, قايتا جاڭارتىپ ورنالاستىرۋ جانە «قولدان جاسالعان» پەرنەتاقتاسى بار انىقتاما الۋ تەرمينالىنىڭ (پود) تەحنيكالىق جاعدايىن جاقسارتۋ ۇسىنىلدى.
سونداي-اق قوعام بەلسەندىسى, جاڭاوزەن قالاسىنىڭ تۇرعىنى رۋسلان عايباتوۆپەن كەزدەسىپ, كەدەرگىسىز قىزمەت الۋ ماسەلەلەرى بويىنشا پىكىر الماستى.
ءىسساپار اياسىندا اۋماقتىق دەپارتامەنت قىزمەتكەرلەرىمەن جاڭاوزەن قالالىق مەملەكەتتىك كىرىستەر باسقارماسىنىڭ قىزمەتىنە دە كوشپەلى باقىلاۋ جۇرگىزىلدى.
سونىمەن بىرگە, باقىلاۋشىلار ەلەكتروندى كەزەكتىلىكتىڭ, مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر ستاندارتتارىمەن رەگلامەنتتەرىنىڭ كورنەكى جەرلەردە ورنالاسۋىنا, تۇرعىندارمەن ءوز-وزىنە قىزمەت كورسەتۋ كابينەتى ارقىلى مەملەكەتتىك قىزمەتتەردى ەلەكتروندى تۇردە الۋىنا كوز جەتكىزدى. باقىلاۋ ناتيجەسىمەن, باسقارما جۇمىسىنا وڭ باعا بەرىلىپ, الداعى ۋاقىتتا كورسەتىلەتىن مەملەكەتتىك قىزمەتتەردى بارىنشا ەلەكتروندى تۇردە كورسەتۋگە باعىتتالعان ءتۇسىندىرۋ جۇمىستارىن كۇشەيتۋدى جانە انىق اقپاراتتارمەن قامتاماسىز ەتۋ ۇسىنىلدى.
باقىلاۋ ەمحاناعا كەلۋشىلەرگە قولايلى جاعدايلاردىڭ جاسالۋىنان باستاۋ الىپ, تۇرعىنداردىڭ قىزمەت الۋى كەزىندە تەرمينال ارقىلى تالونمەن كەزەكتىلىكتە تۇرىپ دارىگەرگە قارالۋى, «تسيفرلىق اگەنت» موبيلدىك قوسىمشاسى, قىزمەت كورسەتۋ ساپاسىنا شاعىمدانۋ قۇقىقتارى مەن دەپارتامەنتتىڭ مەكەنجايى تۋرالى مالىمەتتەر قامتىلدى.
باقىلاۋ ناتيجەسىمەن, ەمحانا پەرسونالىنا انىق اقپاراتتار ۇسىنا وتىرىپ, كەدەرگىسىز قىزمەت كورسەتۋ ۇسىنىلدى.