– اپىرىم-اي, مىنا جارىققا نە بولدى؟! قالالىق ەلەكتر جۇيەسى مەكەمەسىنىڭ تەلەفونى بار ما؟ 54-34-84 نومىرىنە حابارلاسسام, ۇنەمى بوس ەمەس...
– قاپ, ىستىق سۋ توقتاپ قالدى عوي. كىمگە حابارلاسۋ كەرەك ەدى؟ «باتىسسۋارناسى» ما, «جايىقجىلۋقۋات» پا؟ تەلەفونىن ايتىپ جىبەرىڭىزشى, كورشى!
قالادا تۇراتىن اعايىنعا مۇنداي ديالوگتار ابدەن تانىس شىعار. اياق استىنان جارىق ءسونىپ, سۋ توقتاپ, گاز كىدىرىپ, جىلۋ بەرىلمەي قالسا, جالما-جان كوممۋنالدىق اپاتتىق قىزمەتتەرگە قوڭىراۋ شالىپ, كومەك سۇرايتىنىمىز راس قوي. ويتكەنى قالا دەگەن – الىپ اعزا سياقتى, ءبىر قىزمەتتەن اقاۋ شىقسا, سول جەردە «كەپتەلىس» پايدا بولادى. ادەتتە ىركىلىسسىز بەرىلىپ تۇرعان سان ءتۇرلى قىزمەتتىڭ قادىرىن اياق استىنان توقتاپ قالعاندا عانا بىلەسىز. ءسويتىپ بىردە ليفت مەكەمەسىنىڭ, بىردە بايلانىس قىزمەتىنىڭ تەلەفوندارىن ىزدەپ, سابىلىپ قالاسىز.
– كوپ كەشىكپەي ورال قالاسىندا اۆاريالىق-كوممۋنالدىق قىزمەت بويىنشا قالالىق بىرىڭعاي «109» Call-ورتالىعى اشىلادى. بۇگىندە ورتالىققا قاجەتتى جيھازدار مەن تەحنيكالىق قۇرالدار تۇگەلدەي ساتىپ الىندى, وندا قىزمەت ەتەتىن پەرسونال ارنايى كۋرستا ءبىلىم الۋدا. وسى كۋرس اياقتالعان سوڭ ورتالىق ىسكە قوسىلادى, – دەيدى وبلىستىق ءباسپاسوز قىزمەتىنىڭ جەتەكشىسى داۋرەن ساكەن ۇلى.
ايتا كەتەيىك, مۇنداي ورتالىق دامىعان ەلدەر تاجىريبەسىندە اۋەلدەن بار. ورال قالاسى اكىمدىگى مەن باتىس قازاقستان وبلىسىنىڭ اقپاراتتاندىرۋ, مەملەكەتتىك كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر جانە ارحيۆتەر باسقارماسى بىرلەسىپ قولعا العان جاڭا جوبادا وسى ەلدەر تاجىريبەسى تولىق ەسكەرىلگەن. ماسەلەن, اقش-تا گاز, سۋ, جىلۋ, ەلەكتر, تۇرعىن ءۇي-كوممۋنالدىق شارۋاشىلىق, قاتتى تۇرمىستىق قالدىقتار جانە باسقا كوممۋنالدىق قىزمەت تۇرلەرىندە بولعان اقاۋ مەن اپاتتى جاعدايلاردى «311» نومىرىنە حابارلاسىپ, شەشۋگە بولادى ەكەن. ورالدىق جاڭا جوباعا بالاما رەتىندە وسى قىزمەت الىنىپ وتىر.
قاناتقاقتى جوبا وسى جىلدىڭ ءبىرىنشى توقسانىندا ىسكە قوسىلماق. وپەراتورلار Smart Uralsk عيماراتىنىڭ ءبىرىنشى قاباتىندا ورنالاساتىن بولادى.
Call-ورتالىقتىڭ باستى ماقساتى – قالا تۇرعىندارىنا قولايلى جاعداي جاساۋ, كوممۋنالدىق ماسەلەلەردى جەدەل ءارى ءبىر ورتالىقتان شەشۋ.
– راسىندا بۇعان دەيىن اپاتتىق-كوممۋنالدىق ماسەلەلەردى شەشۋ ءۇشىن ءار كوممۋنالدىق قىزمەتكە بولەك قوڭىراۋ شالۋشى ەدىك. بۇل تۇرعىندارعا ىڭعايسىز ەكەنى تۇسىنىكتى عوي. جاڭا جوبانى ەنگىزسە, اپاتتى جويۋعا ۋاقىت تا ۇنەمدەلىپ, ماسەلەنى جەدەل شەشۋگە مۇمكىندىك تۋادى دەپ ويلايمىز, – دەيدى ورال قالاسىنىڭ تۇرعىنى بەرىك شادىعالي.
سارالاپ قاراساق, اپاتتىق قىزمەتتىڭ قازىرگى جاعدايى شىنىندا دا سىن كوتەرمەيدى. جوعارىدا ايتىلعان كوممۋنالدىق قىزمەتتەردىڭ سايتىن اشىپ قاراساڭىز, نارازى تۇرعىنداردىڭ اشۋ-ىزاعا تولى حاتتارىن كورەسىز. ولار اپاتتىق نومىرگە ۇزاق قوڭىراۋ شالىپ الا المايتىنىن, شاعىم تىركەۋشى ماماننىڭ قىزمەت ساپاسى تومەندىگىن, كەيبىر ءوتىنىشتى قاعاز تۇرىندە تالاپ ەتەتىنىن, وتىنىشتەر بازاسىنىڭ جانە وعان باقىلاۋدىڭ جوقتىعىن ايتىپ, دابىل قاعىپ-اق جاتىر.
ال جاڭا جوبا قانداي بولماق؟
«109» Call-ورتالىعىنا حابارلاسقان ادامعا 5-10 سەكۋند ىشىندە جاۋاپ بەرىلەدى» دەپ سەندىرەدى جوبانى ۇيىمداستىرۋشىلار. جانە «109» قىزمەتى اپتانىڭ جەتى كۇنى 24 ساعات بويى قىزمەت ەتەدى. ياعني ءبىر مينۋت تا دەمالىس بولمايدى.
وسى جوبا ارقىلى تۇرعىنداردىڭ جەرگىلىكتى ورگاندارعا جەكە كەلۋىن قىسقارتۋ, وتىنىشكە جاۋاپ بەرۋ ۋاقىتىن قىسقارتۋ كوزدەلىپ وتىر. سونداي-اق ءار ءوتىنىش جىكتەلىپ, اشىق ورىندالادى. جەرگىلىكتى اتقارۋشى ورگانداردىڭ تۇرعىندار مەن بيزنەس قۇرىلىمدارمەن ءوزارا ارەكەتى جاقسارادى. ءجيى كەزدەسەتىن تيپتىك ماسەلەردى شەشۋ ءۇشىن ارنايى ء«بىلىم بازاسى» قۇرىلادى. اپاتتى جويۋمەن اينالىساتىن ءاربىر ورىنداۋشىمەن تىكەلەي بايلانىس ورناتىلىپ, تاپسىرىستىڭ ورىندالۋ مەرزىمى باقىلاۋدا بولادى.
ورال قالاسىندا «Smart city – اقىلدى قالا» اتتى كەشەندى جوبا قولعا الىنعانىنا ەكىنشى جىلدىڭ ءجۇزى بولدى. باستى ماقسات – تۇرعىندار ومىرىنە قولايلى جاعداي جاساۋ, ولاردىڭ قاۋىپسىزدىگىن قامتاماسىز ەتۋ, قورشاعان ورتانى قورعاۋ. بۇيىرسا جاقىندا ىسكە قوسىلعالى وتىرعان «109» Call-ورتالىعى دا وسى باعىتتاعى ءبىر اسۋ بولماق.
قازبەك قۇتتىمۇرات ۇلى,
«Egemen Qazaqstan»
باتىس قازاقستان وبلىسى
