2013 جىلعى 28 قاراشا, استانا قالاسى
قازاقستان رەسپۋبليكاسى مەملەكەتتىك قىزمەت ىستەرى اگەنتتىگى مەن ونىڭ اۋماقتىق بولiمشەلەرiنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرىنىڭ قىزمەت ەتيكاسىنىڭ قاعيدالارىن بەكىتۋ تۋرالى
قازاقستان رەسپۋبليكاسى پرەزيدەنتىنىڭ 2013 جىلعى 1 قازانداعى № 651 «قازاقستان رەسپۋبليكاسى مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرىنىڭ ار-نامىس كودەكسى تۋرالى» قازاقستان رەسپۋبليكاسى پرەزيدەنتىنىڭ 2005 جىلعى 3 مامىرداعى №1567 جارلىعىنا وزگەرىستەر ەنگىزۋ تۋرالى» جارلىعىنىڭ 2-تارماعىنا سايكەس بۇيىرامىن:
1. قوسا بەرىلىپ وتىرعان قازاقستان رەسپۋبليكاسى مەملەكەتتىك قىزمەت ىستەرى اگەنتتىگى مەن ونىڭ اۋماقتىق بولiمشەلەرiنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرىنىڭ قىزمەت ەتيكاسىنىڭ قاعيدالارى بەكىتىلسىن.
2. مەملەكەتتىك قىزمەت پەرسونالىن باسقارۋ ءبولىمى وسى بۇيرىقتى زاڭنامادا بەلگىلەنگەن تارتىپپەن قازاقستان رەسپۋبليكاسى ادىلەت مينيسترلىگىندە مەملەكەتتىك تىركەلۋدى جانە بۇقارالىق اقپارات قۇرالدارىندا كەيىنگى رەسمي جاريالاۋدى قامتاماسىز ەتسىن.
3. وسى بۇيرىق العاشقى رەسمي جاريالانعان كۇننەن باستاپ قولدانىسقا ەنگىزىلەدى.
توراعا ا. بايمەنوۆ.
قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەت ىستەرى اگەنتتىگى توراعاسىنىڭ
2013 جىلعى 28 قاراشاداعى № 06-7/170 بۇيرىعىمەن بەكىتىلگەن
قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەت ىستەرى اگەنتتىگى جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرى قىزمەت ەتيكاسىنىڭ قاعيدالارى
1. وسى قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەت ىستەرى اگەنتتىگى جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرى قىزمەت ەتيكاسىنىڭ قاعيدالارى (بۇدان ءارى – قاعيدالار) «قازاقستان رەسپۋبليكاسى مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرىنىڭ ار-نامىس كودەكسى تۋرالى» قازاقستان رەسپۋبليكاسى پرەزيدەنتىنىڭ 2005 جىلعى 3 مامىرداعى № 1567 جارلىعىنا وزگەرىستەر ەنگىزۋ تۋرالى» قازاقستان رەسپۋبليكاسى پرەزيدەنتىنىڭ 2013 جىلعى 1 قازانداعى №651 جارلىعىنىڭ 2-تارماعىنا سايكەس ازىرلەندى.
2. وسى قاعيدالار قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەت ىستەرى اگەنتتىگى (بۇدان ءارى – اگەنتتىك) جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرىنىڭ ءوز قىزمەتتىك مىندەتتەرىن ورىنداۋ بارىسىندا ارىپتەستەر جانە ازاماتتارمەن قارىم-قاتىناستاعى مىنەز-قۇلقىنىڭ نەگىزگى نورمالارىن ايقىندايدى.
3. وسى قاعيدالاردىڭ ماقساتتارى:
1) اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرىنىڭ جوعارى ۇجىمدىق مادەنيەتىن قالىپتاستىرۋ;
2) اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرىنىڭ قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرى «قازاقستان رەسپۋبليكاسى مەملەكەتتىك قىزمەتشiلەرiنiڭ ار-نامىس كودەكسى تۋرالى» قازاقستان رەسپۋبليكاسى پرەزيدەنتىنىڭ 2005 جىلعى 3 مامىرداعى №1567 جارلىعىمەن بەلگىلەنگەن مىنەز-قۇلقىنىڭ نەگىزگى ستاندارتتارىن ساقتاۋ;
3) اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ ۇجىمىندا قولايلى مورالدىق-پسيحولوگيالىق كليماتتى قۇرۋ جانە ۇستاۋ;
4) اگەنتتىك جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ ءيميدجىن نىعايتۋ جانە ارتتىرۋ بولىپ تابىلادى.
4. اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرى:
1) ادالدىق, تارتىپتىلىك, جاۋاپتىلىق, بەلسەندىلىك, باستاماشىلىق بىلدىرۋگە;
2) وزدەرىنىڭ ءبىلىمى مەن بىلىكتىلىك دەڭگەيىن ارتتىرۋعا تىرىسۋعا;
3) ءبىر-بىرلەرىنە جانە باسقا ازاماتتارعا پاراساتتىلىق, ادالدىق, اشىقتىق, ادەپتىلىك, تۇسىنىستىك بىلدىرۋگە;
4) قىزمەتتىك دارەجە ساتىسىن ساقتاۋعا;
5) ارىپتەستەرگە كومەكتەسىپ, ءبىلىمى مەن تاجىريبەسىن بولىسۋگە;
6) اگەنتتىكتىڭ العاش رەت قابىلدانعان قىزمەتكەرلەرىنە جىلى شىرايمەن قاراۋعا, ولارعا بەيىمدەلۋگە كومەكتەسۋگە, ولارعا تاجىريبەسىن, كاسىبي ءبىلىمى مەن داعدىلارىن بەرۋگە;
7) ستراتەگيالىق ماقساتتار مەن مىندەتتەرگە جەتۋدە ارىپتەستەردىڭ توپتاسۋشىلىعىنا مۇمكىندىك تۋعىزۋعا ءتيىستى;
5. اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرىنە ءوز ارىپتەستەرى مەن باسقا ازاماتتارعا قاتىستى:
1) بالاعات ءسوز سويلەۋگە, سابىرسىزدىق پەن اگرەسسيا كورسەتۋگە;
2) اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ جۇمىسىنا كەدەرگى جاساۋعا;
3) اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ قىزمەتى بويىنشا قىزمەتتىك ساۋالنامانى قاراۋ, ۋاكىلەتتى ورگاندارعا اقپارات بەرۋ جاعدايلارىن قوسپاعاندا ارىپتەستەردىڭ جەكە جانە كاسىبي قاسيەتتەرىن ولار جوق بولعاندا تالقىلاۋعا;
4) اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ ۇجىمىندا قاقتىعىس جاعدايلاردىڭ بولۋىنا يتەرمەلەۋگە جول بەرىلمەيدى.
6. اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرى بارلىق كەلۋشىلەرىمەن جىلى شىرايمەن سالەمدەسەدى.
اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرىنىڭ كەلۋشىلەرمەن تىلدەسۋى سوڭعىسىندا اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرىنىڭ مىنەز-ق ۇلىق مادەنيەتى مەن كاسىبيلىگى تۋرالى وڭ پىكىر قالىپتاسۋىنا ىقپال ەتۋگە ءتيىس.
اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرى كەزدەسكەندە ءبىر-بىرلەرىمەن سالەمدەسەدى.
7. اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرى ازاماتتارمەن تەلەفون ارقىلى تىلدەسۋدە مىنا مىنەز-ق ۇلىقتاردى ساقتاۋى ءتيىس:
1) قوڭىراۋ شالىنعاندا سىپايى تانىستىرىلىپ, سالەمدەسۋگە;
2) ەگەر قوڭىراۋ شالۋشى دۇرىس ەمەس تەلەفون ءنومىرىن تەرگەن بولسا, ونىڭ تەرىلگەن تەلەفون ءنومىرىن قايتا تەكسەرۋىن سىپايى سۇراۋعا;
3) ەگەر كىرىس قوڭىراۋ سول ساتتە جۇمىس ورنىندا جوق مەملەكەتتىك قىزمەتشىگە ارنالعان بولسا, ونى تابۋعا كومەكتەسۋگە نەمەسە وعان ارنالعان حابارلامانى قابىلداعان ءجون;
8. تەلەفون بويىنشا قويىلعان سۇراق مەملەكەتتىك قىزمەتشىنىڭ قۇزىرەتىنىڭ شەگىنەن شىعاتىن بولسا, وندا ول قويىلعان سۇراقتى شەشۋ بويىنشا تومەندەگى مۇمكىن شارالاردىڭ ءبىرىن قابىلدايدى:
1) قوڭىراۋدى قۇزىرەتتى مەملەكەتتىك قىزمەتشىگە قايتا جولداۋ;
2) قويىلعان سۇراقتى تۇسىندىرۋمەن قوڭىراۋ شالۋ ءۇشىن ازاماتتان ءوز تەلەفون ءنومىرىن قالدىرۋدى سۇراۋ;
3) قوڭىراۋ شالۋشىدان جازباشا ءوتىنىش جاساۋىن سۇراۋ;
9. لاۋازىمى بويىنشا جوعارى تۇرعان اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرى:
1) ءوز مىنەز-قۇلقىمەن ەتيكا نورمالارى مەن قاعيدالارىن جانە ىسكەرلىك ەتيكەتتى جاقسى مەڭگەرۋ ۇلگىسىن كورسەتۋگە;
2) اگەنتتىككە جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنە قويىلعان ستراتەگيالىق ماقساتتارعا جەتۋگە باعىتتالعان پىكىرلەس ۇجىمدى قۇرۋ ارقىلى جوعارى ناتيجەلەرگە جەتۋىنە تومەن تۇرعان مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرىندە قاتىستىلىق سەزىمىن دامىتۋدى تىرىسۋعا;
3) تومەن تۇرعان مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەردىڭ ەڭبەك قىزمەتى پروتسەسىندە الەۋەتتى بىلدىرۋگە تەڭ مۇمكىندىكتەردى قامتاماسىز ەتۋى;
4) تومەن تۇرعان مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەردىڭ ءوز قىزمەتتىك مىندەتتەرىن تابىستى ورىنداۋعا قاجەتتى جاعداي تۋعىزۋعا;
5) تومەن تۇرعان مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەردىڭ ءوز فۋنكتسيالارى مەن مىندەتتەردى ورىنداۋداعى باستاماشىلدىقتى, سونداي-اق قالىپسىز تاپسىرمالاردى شەشۋدە قولداۋعا جانە كوتەرمەلەۋگە;
6) تومەن تۇرعان مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەرگە مىندەتتەردى بەلگىلەۋ كەزىندە ناقتىلىق تانىتۋعا, ورىندى سىن ايتۋعا, كوتەرمەلەۋ مەن جازالاۋ شارالارىن قولدانۋدا ادىلدىك پەن وبەكتيۆتىلىك بىلدىرۋگە ءتيىستى.
10. اگەنتتىكتىڭ جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىنىڭ لاۋازىمى بويىنشا تومەن تۇرعان مەملەكەتتىك قىزمەتشىسى ۇجىمدىق مىنەز-ق ۇلىقتىڭ جالپى تالاپتارىن ساقتاۋدان بولەك:
1) جۇمىس ۋاقىتىن ءتيىمدى پايدالانۋعا جانە باسقا ارىپتەستەرگە ولاردىڭ ەڭبەك مىندەتتەرىن ورىنداۋعا كەدەرگى كەلتىرەتىن ارەكەتتەر جاساماۋعا;
2) جۇمىستى قالىپتى ورىنداۋعا قيىنداتاتىن نەمەسە كەدەرگى كەلتىرەتىن سەبەپتەر مەن شارتتاردى دەرەۋ جويۋ ءۇشىن, ونىڭ ىشىندە تىكەلەي باسشىنى اقپاراتتاندىرۋ ارقىلى شارالار قابىلداۋعا;
3) لاۋازىمى بويىنشا جوعارى تۇرعان مەملەكەتتىك قىزمەتشىگە بارعاندا ۇيالى تەلەفونىن وشىرۋگە نەمەسە ونى دىبىسسىز قالىپقا قويۋعا, تالقىلاناتىن سۇراقتارعا دايىن بولۋعا جانە وزىندە قاجەتتى ماتەريالدار بولۋعا ءتيىس, سونىڭ ىشىندە بلوكنوت, قالام جانە تالقىلاۋعا قاجەتتى قۇجاتتار.
11. اگەنتتىكتە جانە ونىڭ اۋماقتىق بولىمشەلەرىندە كادرلىق شەشىمدەر قابىلداۋدا مەملەكەتتىك قىزمەتشىلەردى قانداي دا ءبىر تۇرىندە كەمسىتۋگە, سونداي-اق قانداي دا ءبىر تۇرىندەگى تامىر-تانىستىققا, مەملەكەتتىك قىزمەت جانە ەڭبەك سالالارداعى قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ زاڭناماسىندا بەلگىلەنگەن جاعدايلاردان وزگە جەكە قىزمەتشىلەرگە ارتىقشىلىق پەن جەڭىلدىكتەردى كورسەتۋگە جول بەرىلمەيدى.
كادرلاردى ىرىكتەۋ مەن جوعارىلاتۋ جۇمىسقا قابىلداناتىن نەمەسە لاۋازىمدىق جوعارلاتۋعا جاتاتىن ادامنىڭ كاسىبي قابىلەتتەرى, ءبىلىمى, داعدىلارى مەن ونىڭ جەكە كەلىسىمى نەگىزىندە مەملەكەتتىك قىزمەت سالاسىنداعى قازاقستان رەسپۋبليكاسى زاڭناماسىنا سايكەس جۇزەگە اسىرىلۋى ءتيىس.
بۇيرىق قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ ادىلەت مينيسترلىگىندە 2013 جىلعى 19 جەلتوقسانداعى نورماتيۆتىك قۇقىقتىق كەسىمدەردى مەملەكەتتىك تىركەۋدىڭ تىزىلىمىنە №8972 بولىپ ەنگىزىلدى.
